Enza Home'a Girdiğimize Pişman Olduk!

Bahar A. |

Enza Home, Yataş bünyesinde kurumsal ve düzgün çalışan bir firma olduğunu düşünerek yatak odası ve salon takımı aldık. Fakat ceviz rengi olarak istediğimiz koltuk ayaklarının biri beyaz diğeri ceviz rengi geldi. İadesini ettikten sonra ceviz ayak iki haftaya geldi. Ayakların gelmesi için adeta aramadığımız yer kalmadı. Satış sonrası hizmet kötü, ilgilenecek kimse yok, kimse sorumluluk kabul etmiyor.

Yatak odasının komidinleri taşınırken kırılmış, iade edildi 2 hafta oldu komidinlerden haber yok. Yatak odası dolabının ışık adaptörü de uyumlu olmadığı için geri gitti. Tam bir sorumsuzluk. Pişman olduk aldığımıza!

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahar A.
    08 Mayıs
    18:47

    Komidinler hala gelmedi. ne zaman geleceğiyle ilgili de bilgi verilmedi. Bu hata firmayla alakalı olmasına rağmen düzeltilmesi adına neden biz koşuyoruz? Bu ürünler bize bedava mı verildi? Paramızla rezil olmaktan başka bir şey değil bu. Sizin bu satış sonrası hizmetle ilgili eksikliğinizi tüm sosyal medyada ve çevremde paylaşıyorum. Kimse sizden alışvrş yapmasın.

  • 05 Mayıs
    14:10

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .