Toplam çözüm sayısı
..

Enza Home Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.288

Enza Home

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.762 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 599görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Taahhüt Edilen Teslim Tarihinde Teslim Edilmeyen Ürün

10.09.2021'de Enza mobilya Dudullu şubesinden mail order ile aldığım Cordell koltuk takımı teslim tarihi olarak 03.10.2021-10.10.2021 arası olarak bel...

Caner'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Temsilciniz sonuç odaklıydı. Teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 350görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sözde Enza Home Garantisi

2020 aralık ayında açtığım kaydı hala tam olarak çözülmedi. Aylardır ne arayan var ne soran. Yazdıklarımı h*** bey ve y*** beye ulaştırana kadar kaç s...

Sözde Enza Home Garantisi
Sözde Enza Home Garantisi
Sözde Enza Home Garantisi
+2
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Çok hızlı bir şekilde konuyla ilgilendiler. Gerekli servis yönlendirmesini yapacaklarını ilettiler. Sorunum çözüm aşamasında tamamen çözüldüğünde 2. Teşekkür mesajımı yazacağım. Telefonla arayan çağrı merkezine ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 447görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Mobilya Teslimi Sorunu

10 Eylül 2021 'de Enza Home bayisi olan ece miles mobilya 'dan Enza Home markasının bir ürününü satın aldık. Zaten satın alma esnasındaki hizmetten de...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Markaya olan güvenimizden dolayı hiç düşünmeden alışverişimizi yaptık ancak alışverişimizi yaptığımız bayiden kaynaklanan hoş olmayan sorunlar yaşadık. Yine de sonrasında şikayetimize karşılık göstermiş oldukları ilgi alaka için markaya teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 566görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

İnegöl Enza Home dan Evim için aldığım koltuk takımının kumaşında tülerme oldu. 3 Ağustos tarihinde gelip kontrol sağlandı ve kumaş değişimine karar v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 553görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Mobilya Koltuk Yüzü Değişimi - Servisin İlgisizliği

31.12.2020 tarihinde Enza mobilyadan Fabia koltuk takımı aldım. Koltuk kumaşı tüylenme yaptığı için 2 kere servis geldi ve 2. Gelişinde koltuk yüzleri...

Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Problemin çözümü için süreci başlattılar. Teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 441görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enza Home Aldığım Ürün Teslimat Tarihini Geçmesine Rağmen Hala Teslim Edilmedi

31 Ağustos tarihinde parasını nakit ödeyip en fazla 45 gün içerisinde kesinlikle teslim olur. Denilerek söz verilen ürün 50 gün oldu ve hala teslim al...

Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Markaya hiçbir şekilde teşekkür etmiyorum, sadece çağrı merkezinden iletişim kurduğum müşteri temsilcisi hanımefendiye problemimi çözdüğü İçin teşekkür ediyorum”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 345görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Teslim Edilmeyen Ürün Hakkımda

11 eylülde koltuk takimi ve TV ünitesi aldım. Koltuk takımım geldi fakat TV ünitem henüz elime ulaşmadı ve 2 haftadır sürekli teslimatı konusunda net ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 374görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Koltuk Takımının Potluk Yapması Ve İplik Çıkmaları

Ağustos ayında Enza Home'dan aldığım koltuk takımımın 2 ay sonra berjerinde çökmeler oldu. Eve gelen teknik servisten kişinin bana söylediği bunlar El...

Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İletişime geçtiğiniz için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Santiago Yemek Takımının Sandalyeleri Teker Teker Kırılıyor.

Beş sene önce aldığımız Enza Santiago yemek takımının sandalyeleri hiç sağlam değil. Ayaklarının hepsi kırıldı, biz sağlamlaştırmaya çalıştık ama yok ...

Enza Home Santiago Yemek Takımının Sandalyeleri Teker Teker Kırılıyor.
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Garanti süresi dolduğu için değişim olmadı ama tamir teklif ettiler onu da ben istemedim. Şikayetim üzerinden 12 saat geçmeden iletişime geçtiler. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 458görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Defolu Koltuk İlgisiz Enza

Enza Home Yakacık mağazasından aldığım teşhir ürün koltuklar mağazada defosuz iken eve geldiğinde yırtık çıktı. Satış görevlisinin eğer sorun okursa a...

Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sürecim devam etmekte ilgilendiler çözümünü bekliyorum teşekkürler”

profile
  • 437görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Firmasının Hatalı Teslimi

Enza'dan baza ve yatak,2 üçlü koltuk, 1 tekli koltuk, 6 sandalye, 1 masa ve 1 konsol aldık. 3lü koltukları kırtık ve başlıkları farklı çıktı. Sandalye...

Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1007görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Servisten Geri Gelmeyen Ürünler!

Enza Home Netha oturma grubunun 2'li ürününde kumaş defosu 3'lu ürününde ses problemi mevcuttu. 26 Temmuz tarihinde servis açtırdık 23 Eylül günü kolt...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Arayıp ilgilenen özür için hediye gönderimi teklif eden çalışanınıza teşekkür ederim”

profile
  • 604görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home 4 Ay Önce Aldığım Ürünlerim Hâlâ Teslim Edilmedi.

Enza Home şubesinden 10.06.2021 tarihinde aldığım Vienna Serisi ürünlerimin parasının nakit ödenmesi karşılığında bile hâlâ teslim edilmedi. Koltuklar...

Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Yazdığım gün geri dönüş yapıldı, sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 737görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Geç Ve Eksik Ürün Teslimatı

Horoz Lojistik adlı işini bu kadar kötü yapan başka firma görmedim Memur zihniyetli çalışanlara sahip birbirlerinden haberleri olmayan bir yer. Bir ta...

Enza Home Geç Ve Eksik Ürün Teslimatı
Enza Home Geç Ve Eksik Ürün Teslimatı
Enza Home Geç Ve Eksik Ürün Teslimatı
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 471görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Hiçbir İşlem Yapmadı.

Merhabalar Enza Home dan aldığımız salon takımı ilk aldığımız yıldan itibaren çökme yaptı. Süngeri o kadar yumuşadı ki kumaşı üzerinde birikme yapmaya...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bizi arayarak yardımcı olmak isteyen müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Hande Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enza Home, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Enza Home

Enza Home Hakkında

Enza Home, Yataş Grup’un konsept markasıdır. Yeni yaşam formları yaratmak ve değişen modaya sürekli ayak uydurmak amacıyla ortaya çıkan Enza Home markası kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Türkiye’nin yanı sıra pek çok ülkede satış noktası bulunan Enza Home; Almaya’dan Avusturya’ya, İngiltere’den Irak’a, Makedonya’dan Gürcistan’a pek çok ülkede hizmet vermektedir. Farklı zevk ve beğenilere uygun alternatifler sunarak her insanı kendine çekmeyi başaran Enza Home, şıklığın yanı sıra konforu da ön planda tutmaktadır. Rahatlık, kalite, dayanıklılık ve şıklığı bir arada sunan marka hem evini yenilemek isteyenlerin hem de yeni evlenecek çiftlerin güvenle tercih ettiği mobilya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. Yataş markasının temelini oluşturan Suntaş A.Ş. 1976 yılında kurulmuştur. Enza Home, arkasında bulunan bu tecrübeli marka ve ekiple başarısını yükseltme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Enza Home Mobilyaları

En çok tercih edilen Enza Home mobilyaları arasında; Enza Home yatak odası, koltuk takımı, TV ünitesi, oturma grubu, sehpa, genç odası gibi ürünler yer almaktadır. Enza Home koleksiyonlarının tümü ise; koltuk takımları, yataklı koltuklar, köşe takımları, sehpalar, yemek odası, TV üniteleri, TV sehpaları, TV koltukları, mutfak masası ve sandalyesi, yatak odaları, Yataş yatak, Yataş baza, Yataş baza başlık, Yataş yorgan yastık, Yataş ev tekstili, aydınlatmalar, halılar ve tablolar bulunmaktadır. Enza Home’da eviniz için aradığınız her şeyi bulabilirsiniz. Dekorasyondan mobilyaya, aydınlatmadan ev tekstiline evinizin ihtiyacı olan her şey Enza Home’da sizleri bekliyor. Ülkemiz geneline yayılan geniş hizmet ağıyla büyümesini sürdüren Enza Home, insanlara mobilyadan daha fazlasını sunmayı hedefliyor. Bir yaşam tarzını sizlerle buluşturmayı amaçlayan marka, konsept mağazalarıyla yeniliği ve trendi evinize getiriyor. Enza Home mobilyalarının malzemeleri; gerek renkleri gerekse tasarımlarıyla genç, dinamik ve modern çizgiler taşımaktadır. Evinizde dinamizmin esintilerini hissetmenizi sağlayacak Enza Home mobilyalarını Enza Home mağazalarından detaylı olarak inceleyebilirsiniz.

Enza Home İletişim

Enza Home mağazaları diğer mobilya mağazalarından farklı olarak size yalnızca mobilya değil bir ev için gerekli olan tüm alternatifleri sunar. Yaklaşık 2000’e yakın farklı ürün çeşidiyle evinizi Enza Home konsept mağazalarından eksiksiz döşeyebilirsiniz. Hem ülkemizde hem de yurtdışında 200’e aşkın mağazayla sizlere hizmet veren Enza Home ile iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçmeniz mümkün. Dilerseniz Enza Home müşteri hizmetlerini arayabilir ya da satış noktalarını ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz firmanın web sitesinden iletişim formu doldurabilir ve kullanıcı anketine de göz atabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra; Enza Home şikayet ve kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Dilerseniz siz de Enza Home ile ilgili şikayetlerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Enza Home iletişim kanalları nelerdir?

Enza Home iletişim kanalları arasında; 444 0 987 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Enza Home iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Enza Home teslimat süresi ne kadardır?

Enza Home ürünlerinin teslimat süreleri ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Ürünü alırken Enza Home mağaza yetkililerinden süreyle ilgili net bir bilgi almanız mümkündür. Enza Home teslimat süreçleriyle ilgili dilerseniz kullanıcı yorum ve şikayetlerini de buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de teslimat süreçleriyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Enza Home mağazaları nerelerdedir?

Enza Home mağazalarını “Satış Noktaları” menüsünden; şehir ve ilçe bilgilerini girerek görüntüleyebilirsiniz.

Enza Home mobilyaları nasıldır?

Enza Home ev dekorasyonundan mobilyaya pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Enza Home mobilyalarla ilgili kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyerek bu konuda daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Buraya tıklayarak Enza Home mobilyalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilir; arzu ederseniz siz de şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.