Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.870 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Teslim Yataş

1.681 Şikayet
9100
(2.870 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Snn
23 saat önce
-

Yataş Enza Karabağlar'dan köşe koltuk serisi ve yatak aldım. 3 ay olmasına rağmen zar zor teslim edildi. Bazanın 2 ayağını, köşe takımının uzanma koltuğunu ve çift minderini eksik teslim ettiler. Montajcılar utanç içinde evden ayrıldılar. Müşteri temsilcileri kesinlikle çözüm bulmuyor. İfşa edeceğim...

Enza Home Yatak Odası Takımı Teslim Edilememesi

profile
Uğur
2 gün önce
187

Gaziemir Enza şubesinden 16.12.2023 tarihinde aldığım yatak odası takımı için satış sözleşmesinde teslim tarihi olarak belirtilen 30.01.2024 olmasına rağmen, 17.03.2024 tarihi itibarıyla hala teslim edilemedi. Şubat ayından bu yana defalarca Gaziemir Enza şubesini aradım. Bana sürekli olarak baza ha...

Enza Home Yatak Odası Takımı Teslim Edilememesi

Yataş Enza Home Cayma Hakkı Bedeli Kesintisi

profile
Nur
2 gün önce
222

Yataş Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından 10.03.2024 tarihinde Bertha model koltuk takımı aldık. Evde ölçüm yaptığımızda takımın eve tam olarak uyumadığını ve sıkışıklık olacağını tespit ettik. Hafta içi çalıştığım için hafta sonu olan 16.03.2024 tarihinde mağaza ile iletişim kurduk. Mağaza...

Yataş Enza Home Cayma Hakkı Bedeli Kesintisi

Enza Home Enza Homa Dörtyol/Hatay Şubesi

profile
Kevser
2 gün önce
123

Dörtyol Ocaklı Şubesi Enza Home'dan 16 Ocak tarihinde tek kişilik yatak ve alez siparişimi vermiştim. Bana o gün 30 iş günü içerisinde teslim etme hakları olduğunu, bu süreçte teslim edeceklerini söylediler. Bugün 16 Mart ve 44 iş günü geçmiş olmasına rağmen hala ürün elime geçti. Aradığımda sürekli...

Enza Home Enza Homa Dörtyol/Hatay Şubesi

Enza Home 1 Ayı Geçen Yatak Baza Eziyeti

profile
Dilek
3 gün önce
94

'Kurumsal' olduğunu iddia eden ve yılların markası olan Enza Home 'dan babam için baza ve yatak aldık. Yatağın fabrika stoğunda olduğu, 15 gün içinde gelebileceği söylendi. Satış süreci gerçekten mükemmel, fakat satış sonrası yaşananlar tam bir fiyasko. Neden hala teslim alamadığımızı sorgulamak içi...

Enza Home Çiğli Siparişimin Teslim Edilmemesi.

profile
Muharrem
3 gün önce
51

Çiğli Yataş Enza Home mağazasından 8 Ocak 2024 tarihinde sipariş verdiğim iki adet üçlü koltuk, bir adet berjer, bir adet konsol, bir adet masa ve altı adet sandalyeden oluşan siparişimin teslim tarihi 20 Şubat 2024 olması gerekirken, 15 Mart 2024 itibarıyla hâlâ ürünlerin bir kısmı üretim planına b...

Tuzla Aydıntepe Enza Home Ürün Teslimatı Yok

profile
Gamze
4 gün önce
490

Aralık 2023'te Tuzla Aydıntepe Enza Home'dan aldığım baza ve yatak başlığı takımım hâlâ gelmemiştir. Şubat ayında bazanın geldiğini ve başlığı beklettiklerini söyleyen mağaza çalışanları şimdi başlığın geldiğini, bazanın beklediğini söylüyorlar. Gerçekten şaka gibi; geri dönüş yapacaklarını söyleyip...

Enza Home Yataş Teslimat Ürün Teslim Etmemesi

profile
Ahmet
5 gün önce
534

Enza Home Yataş'tan 4 ay önce sipariş ettiğim yorgan ve yastık hala gelmedi. Perşembe günü teslim edeceklerini söyledikten sonra, bir hafta sonraya ertelediler. 4 aydır yorgan ve yastık bekliyorum. Kesinlikle peşin ödeme yapmayın, çünkü sokakta gezen yorgancılardan alınan ürünler bile daha kaliteli ...

Enza Home Ambalajında Ayıplı Çıkan TV Sehpası

profile
Ümit
5 gün önce
540

07.01.2024 tarihinde Üsküdar Fıstıkağacı Yataş Enza Home'dan (ural tekstil san. Ve tıc. Ltd. Şti) Terra TV sehpası satın aldım. Ürün 21.02.2024 tarihinde mağaza sevkiyat ve montaj personeli tarafından teslim edilmek üzere adresime getirildi ürün kurulumu yapıldıktan sonra ürünün alt bazası sol sağ o...

Enza Home Ambalajında Ayıplı Çıkan TV Sehpası
Enza Home Ambalajında Ayıplı Çıkan TV Sehpası
Enza Home Ambalajında Ayıplı Çıkan TV Sehpası

Enza Home Teslim Edilmeyen Ürünler

profile
Zehra
5 gün önce
512

Kasım 2023 tarihinde bir adet çift kişilik yatak, bir adet tek kişilik yatak ve bu yataklara uygun bambu yatak alezi, Çerkezköy Enza şubesinden aldık.  Teslim süresinin bir ay sonra olacağını bildirmelerine rağmen, yataklar Ocak 2024'te, yani iki ay sonra teslim edildi. Mart ayına girmemize rağmen ...

Enza Home Mağdur Etmeye Devam Ediyor

profile
Emine
5 gün önce
370

Enza Home'dan 31 Mart 2024 tarihinde kardeşim için yatak odası takımı satın aldık. Dolap ve komodin bir ay sonra teslim edildi. Baza için siparişte eksiklik olduğu belirtildi ve hemen teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 45 gün oldu ve hala teslim edilmedi. Üstelik MASKO mağazası sadece özür diliy...

Enza Home Teslimatın Sürekli Ertelenmesi

profile
Hande
5 gün önce
277

16 Şubat 2024 tarihinde Enza Florya şubesinden Cool&Wool yatak siparişi verdim. Ürünün stoklarında olduğunu ve Şubat sonu, en geç Mart'ın ilk haftası teslim edeceklerini söylediler. Teslim süresinden emin oldukları için tercih etmiştim ancak her aradığımda ürünün teslim edilemeyeceğini, bir sonraki ...

Enza Home İade Süreci Kalitesizliği

profile
Fatih
6 gün önce
291

Enza Home MASKO 20/A şubesinden 20 Şubat'ta yatak, baza ve başlık aldım. Ürünün 45 gün içinde teslim edileceğini söylediler. 10 gün sonra arayarak istediğim ürünün ellerinde olmadığını ve teslim edemeyeceklerini, başka bir ürün önerdiklerini ya da istediğim ürün için 60 gün sonra teslimat yapabilece...

2

Enza Home Ürün Teslimatında Anlamsız Gecikme

profile
Onur
1 hafta önce
312

Enza Home internet sitesinden 12 Şubat 2024 tarihinde baza/başlık seti satın aldım. 2 hafta sonrasında aranarak ürünümün üretildiği ancak depo sayımı yapılacak olması sebebiyle 26 Şubattan sonra sevk edileceği bilgisi aldım. Üretilen ürünümün neden ayrıca sayıma tabi olduğunu anlamadım ancak ilgili ...

1

Enza Home Mobilya Teslimatındaki Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Meryem
1 hafta önce
373

Tam iki ay önce, Kartal E-5'deki Enza Home şubesinden koltuk takımı, yemek ve yatak odası takımı satın aldık. Düğün öncesinde teslim edilmesini istedik. Tüm mobilyaların ellerinde olduğunu ve sadece koltuk takımı için Mart ayının ilk haftasına kadar bekleyebileceğimizi söylediler. Alışveriş esnasınd...

Enza Home Yastık Teslimatının Akıbeti

profile
Sevilay
1 hafta önce
443

19/01/2023 tarihinde İzmir Gaziemir Yataş Enza Home mağazasından ödeme işlemini de yaparak 12 şubatta teslim edileceği söylenen yastık teslimatı hala yapılmadı. 20 Şubatta telefonla ulaştığım kişiler depoda sayım olduğundan geciktiği, ancak siparişlerin yola çıktığını, 1-2 güne kadar elime ulaşacağı...

1

Enza Home Osmaniye Şube Ayıbı

profile
Aysen
1 hafta önce
478

Osmaniye Enza Home mağazasından bir ay önce Yataş üçlü koltuk ve berjer siparişi verdim ve ücretini ödedim. 45 gün teslim süresi verildi. Bugün Yataş müşteri hizmetlerini aradığımda, 06.03.2024 tarihinde yani dün siparişin işleme alındığı görüldü. Lütfen insanları yanıltmayın. İnsanlar zor kazandıkl...

Enza Home Teslim Ve Montaj Sorunu

profile
Zeynep
1 hafta önce
470

Enza Home'dan almış olduğumuz mobilyalar 16 Aralık 2023 tarihinde adrese teslim edilerek montajı yapılmıştır. Mobilyanın kol kısımlarındaki boşluklar, oturtulduğunda ses yapma, yastıklarda şekil bozukluğu gibi sorunlar yaşadık. Yaşanılan sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleri üzerinden servis ekibind...

Enza Home Teslim Ve Montaj Sorunu
Enza Home Teslim Ve Montaj Sorunu
Enza Home Teslim Ve Montaj Sorunu
1

Enza Home Yataş Bedding İade/değişim

profile
Ferhat
1 hafta önce
274

Enza Home Yataş Bedding Macun Mahallesi FSM Bulvarı (İstanbul Yolu) No: 256 Yenimahalle/Ankara mağazasından aldığım ikişer adet yatak, bazası ve başlığının birer adeti 25.02.2024 tarihinde teyzeme diğeri ise anneanneme alınmıştır. Sipariş No: 2400000959. Fatura ve teslimat formu elimizdedir. Ürünler...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Enza Home 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
Marka Karnesini Gör