2.2 
Enza Home'dan aldığımız yemek masası sandalyelerinin ayak renkleri birbirinden hatta yemek masası ayaklarından bile farklı. Mağaza ile görüştüğümde ahşap üründür. Ton farkı olabilir diyor. Ton farkı tam olarak renk farkı var. Mağaza sonrasında müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise de mağazaya...
28.02.2023 tarihli satış sözleşmesi ile Şirinevler Enza Home mağazasından iki adet sirona berjer ve bir adet sehpalı lambader satın aldım. Ürünler yaklaşık Nisan ayının başında teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan onbeşgün geçmeden berjerlerin sırt kısmında çizgi çizgi potluklar oluşmaya başladı....
Enza Home Bahçelievler şubesinden almış olduğum ürünler 6 ayda hala gelmedi gelen ürünlerim ise kırık! Muhatap bulamıyorum Enza Home Bahçelievler pişmanlıktır! Hem kalitesiz ürün yapıp hem de şikayetleri bu kadar umursamayan başka bir firma ve şube olduğunu zannetmiyorum!
20.05.2023 tarihinde Enzahome.com.tr den satın almış olduğum halı,24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmiş, hâlâ daha kargoya verilmemiştir. Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda bu hafta içi kargoya verileceği söylenmiş olup maalesef yine ürün...
Enza Home'dan Mart ayında bir adet l köşe koltuk ile baza başlık ve yatak takımı aldım. Başlık hariç hazır olduğunu belirttiler ve 15-20 gün içerisinde sevkiyatın yapılacağı söylendi. Fakat sürekli üretim tarihleri ileriye atıldı ve sonunda ürünlerim halen teslim edilmedi. Şu an 2 aydır 2 eve kira ö...
Adana Enza mağazasından almış olduğum mobilyaları çeyiz için aldığım için Konya Ereğli'deki şubeye teslim olacağını bildirdim ve Konya'daki şube ilgisiz tavırlar sergileyerek 'bizim şubemizden almadınız, ne zaman sevkiyat olursa o zaman göndereceğiz' gibi ters üslupla konuştular. O da yetmiyormuş gi...
Firmanızın Lüleburgaz Enza Home mağazasından yatak satın aldım. Şube çalışanlarına, başka mağazanın aynı yatağı 2 hafta içerisinde teslimin gerçekleşt...
Enza Home Antalya Konyaaltı şubesinden 24 Aralık 2022 tarihinde 3 adet kanepe aldım. Kanepeler şubat ayında geldi. Görevli arkadaşlar kanepeleri getirdiği zaman açtıklarında içlerinden birisinin fabrikadan taşıma sırasında alt tarafında ve yanlarında kırık olduğunu tespit ettiler. Şubat ayında Nasıl...
Bahçelievler Enza 04.02.2023 tarihinde almış olduğum masa, 4 sandalye ve 2 puf için teslimatı aylardır tamamlayamadı. Belirtmiş oldukları tarihlerde masa geldi fakat çizik, 2 puf hala teslim edilmedi. Her hafta perşembe günü geleceğiz diyorlar işten izin alıp evde bekliyoruz, kimse gelmiyor. Masanın...
Isparta Sav yolunda Enza Home'dan mart ayı içerisinde Salon takımı ve yemek odası aldık. Tarafımıza en geç 5 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Üzerinden 7 hafta geçtiğinde Enza Home aradığımda 5mayısta ürünlerin ellerinde olacağı söylendi. 5mayıs tarihi geldiğinde sadece sandalye ve televizyon...
6 Mayıs'ta Yakacık Yataş Enza Home'dan yatak odası ve salon takımı aldım düğün müşterisiyim. Ürünler kırık ve çizik geldi. 21 günde teslim sağlanır. Yeni ürün diyorlar sürekli arıyorum ama yok Ankara'dan gelecek yok kayıt alalım böyleler. Gelen ürünleri kuran arkadaşlar giderken arabasız gitti kamyo...
28.04.2023 tarihinde Enza Home firmasından aldığım ürünlerin sevkiyatı yapıldı fakat sevkiyat eksik yapıldı. Yemek masamı getirmemişlerdi ve sandalyelerinde 3 tanesi gelmişti gelen sandalyeler ise farklı bir modelde sandalyelerdi sipariş verdiğimiz sandalyeler değildi. Sevkiyat ekibi yanlış gelen ür...
Enza Home'den aldığımız Petra Model koltuk takımı ortalama 1 ay önce teslim aldık. Bize kusurlu teslim edildi. Teslimat fişine belirttik bugün henüz 1 ay bile olmayan koltuğun ayağı 2 kişinin koltuğa oturması sonucu Kırıldı ben bu koltukların geri iadesini istiyorum. Otururken güven vermiyor. Enza H...
İstanbul Ataşehir Enza mobilyadan almış olduğum mobilya 45 gün sonra geldi , fakat özürlü geldi firma özürlü olduğunu kabul etti başka bir mobilya beğenmemizi söylediler. Yeni bir mobilya beğendik parasını ödedik. Mobilya 2 ay olduğu halde gelmedi ve geleceğini de tahmin etmiyorum . Bu nasıl iş yakl...
İstanbul Ataşehir Enza mobilyadan almış olduğum mobilya 45 gün sonra geldi fakat özürlü geldi firma özürlü olduğunu kabul etti başka bir mobilya beğenmemizi söylediler Yeni bir mobilya beğendik parasını ödedik. Fakat mobilya 2 ay olduğu halde gelmedi ve geleceğini de tahmin etmiyorum bu nasıl iş yak...
Yataş Enza mobilyadan 22.04.23 tarihinde koltuk takımı aldık. Zam gelecek seçimden sonra diye yanıltıcı bilgiler verildi. Koltuklar 30.05.23 teslim edilecek. Daha ürünler teslim edilmeden geldiğimiz noktada bugün 24.05.23 cordell koltuk takımı %30 indirime girdi ve 7000 TL yakın fiyat farkı oluştu. ...
2 Ay önce Enza Home mağazasından Elegant Başlıklı karyola ve 1 adet Yataş marka yatak aldım. O gün showroomlarında karyola olmadığı için satış danışmanlarının referanslarına güvenerek bu modelde karar kılmıştım. Fakat benim karyola modeli seçmemin en büyük sebebi yüksek yatak sevmemem olduğunu defal...
1/4/23 tarihinde peşin olarak ödeme yaparak baza başlık ve yatak sipariş ettim. 20-25 gün aralığında teslim süresi verildi. Bugün 24/05/23 defalarca yapılan görüşme sonrası bana söylenen 14/6/23 te teslim edilecek denmesi, bize yaptığımız tercihin hatalı olduğu ve bir daha bu markanın kapısından bil...
4 nisanda satın aldığım ve atın alırken hazır olanlar hemen gönderilir diye satan Enza Home, bugün itibarıyla 3 gündür aramalarıma dönmemektedir. 45 iş günü teslim imzalatıyorlar ama satarken bu standart prosedür erken Toklucak diyorlar. İki haftadır yatağı yere koydum yerde yatıyorum. 20 mayısta t...
Enza Mobilya Ankara İstanbul yolu 9. Km Showroom mağazasından mobilya grup ürünleri satın aldık. Çeyiz olarak satın aldığımız ürünlerin teslimatlı ileri tarihli olacağı için teslim tarihinden bir ay önce aradım ve teslimat tarihi oluşturuldu. Satın alınan ürünler, Salon Oturma Gurubu, Yemek Masası v...
Ayşe 
Bilsen