Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Teslim

6.203 Şikayet
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Yataş Teslimat Tarihinde Verdiği Sözü Tutmuyor

profile
Berrin
8 saat önce
-

22 Şubat 2024 tarihinde Enza Home dan 1 başlıklı baza, 1 adet 160*200 yatak, 1 adet 140*200, 1 adet yastık aldık, ödememizi yaptık ve 1 ay içinde teslimat sözü alarak ayrıldık. 4 gün sonra 1 ay süre doluyor, bugün öğrendik ki 5. Hafta da teslim edilecekmiş. 140*200 olan yatak ise ara ölçü olduğu içi...

Enza Home Enza Siparişi Teslim Etmiyor

profile
Aleyna
16 saat önce
-

Enza'dan 29Aralıkta sipariş verdik. Fakat yaklaşık 3 ay olacak epic lamba siparişimiz bir türlü ulaşmadı. Sürekli mağazayı arıyoruz dönüş yapılacak mail atıldı deniyor ama dönüş yok. Gelmeyecekse iadesini yapın diyoruz %10 kesinti olur deniyor, bu kesinti neye göre yapılıyor? Sipariş verdiğim ürün t...

Enza Home Fiyat Ve Teslimat Sorunu

profile
Ragıp
18 saat önce
-

11.02.2024 tarihinde Nevşehir Enza Home'dan koltuk Takimi ve Yatak odası Takimi satin aldık. Yatak odası Takimi için fiyatın indirimlerle birlikte 38 bin'e geleceğini söyleyen danışman daha sonrasında koltuk takimi ve yatak ile birlikte Total olarak bize 105 bin kadar bir fiyat çıkardı. Ödeme yapıld...

Enza Home Ayaş Yolu 2.5 Aydır Gelmeyen Kanepe Ve Logismart Nak. Sorunu

profile
Berkay
18 saat önce
-

Enza Home Ankara Ayaş Yolu Şubesinden 2 ay 16 gün önce aldığım kanepeler, 30 gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen bugüne kadar gelmedi. Nakliyeden önce haber verilecek, en az 1 saat önce aranacaksınız, eve geçme imkanınız olacak denmesine rağmen, bugün eve gelip, biz işteyken arayıp "seni mi...

Enza Home Ürün Teslim Etmeme Sorunu

profile
Selmin
20 saat önce
-

21.01.2024 Tarihinde Enza Küçükyalı şubesinden konsol satın aldım. Ürünün 2 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. 11.02.2024 tarihinde ürün alt tablası kırık şeklinde geldi servis tutanak tuttu 2 hafta içerisinde yeni parçanın gönderileceği söylendi. Tüm parçaları evin ortasına bırakıp gittile...

Enza Home Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Snn
21 saat önce
-

Yataş Enza Karabağlar'dan köşe koltuk serisi ve yatak aldım. 3 ay olmasına rağmen zar zor teslim edildi. Bazanın 2 ayağını, köşe takımının uzanma koltuğunu ve çift minderini eksik teslim ettiler. Montajcılar utanç içinde evden ayrıldılar. Müşteri temsilcileri kesinlikle çözüm bulmuyor. İfşa edeceğim...

Enza Home Baza Teslimi Yapılmadı

profile
Gizem
22 saat önce
-

Adana Çukurova Adabir Enza Home dan aldığımız Terra başlıklı baza siparişimiz 28 şubatta bildirilmiştir. Firmayı aradığımda mağaza da bilgi verilmediği 2 numara iletilip sevkiyat bilgisi yapmamız istenmiştir. Numaradaki ilgili kişi tarafımıza 2-4 hafta arasında teslim edeceğini ve ürünün hala üretim...

Enza Home Koltuğumu Kaybetti Yerine Defolu Ürün Getirdi

profile
Semra
1 gün önce
204

Enza Home'dan 2 yıl önce aldığım ve 2 yıl boyunca depoda beklettiğimiz koltuğum Ocak 2024 tarihinde teslim edildi. Koltuğun kumaşının dokumasında hasar var. Depoda beklettiğim, satın aldığım koltuğu başkasına sattıkları yetmediği gibi bir de bana 1ay gecikmeyle defolu koltuğu getirdiler. Müşteri hiz...

Enza Home Koltuğumu Kaybetti Yerine Defolu Ürün Getirdi

Enza Home, ÇOK Beklersiniz!

profile
Engin
1 gün önce
188

Tarihlere dikkat edelim. Eskişehir Enza Home mağazasından salon takımı aldık. Sipariş tarihi 26/07/2023 Ürün tam 2ay 22 gün sonra geldi yani teslim tarihi 18/10/2023 ( bu süreden haberdardık, sorun olmadı. Kaliteli ya sözüm ona dedik "Bekleriz.") Ürün tesliminde yemek masasının kitabesi (açılan p...

Enza Home Enza Manavkuyu Şubesi İzmir

profile
Merve
1 gün önce
140

7.01.2024 tarihinde Enza İzmir Manavkuyu şubesinden 6 sandalye aldım, sandalyelerin ikisi farklı renkte geldi, hatamızı düzelteceğiz deyip yanlış gelen renkteki sandalyeleri alıp götürdüler. Üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 2 adet sandalye hala teslim edilmedi. Mağaza görevlilerine ulaşamıyor, ulaş...

Enza Home Yatak Odası Takımı Teslim Edilememesi

profile
Uğur
1 gün önce
187

Gaziemir Enza şubesinden 16.12.2023 tarihinde aldığım yatak odası takımı için satış sözleşmesinde teslim tarihi olarak belirtilen 30.01.2024 olmasına rağmen, 17.03.2024 tarihi itibarıyla hala teslim edilemedi. Şubat ayından bu yana defalarca Gaziemir Enza şubesini aradım. Bana sürekli olarak baza ha...

Enza Home Yatak Odası Takımı Teslim Edilememesi

Enza Home Ürün Teslimat Sonrası İlgi Ve Alaka Çok Kaba Davranış Sergilemeleri.

profile
İlker
2 gün önce
150

Avcılar Enza Home'dan televizyon ünitesi satın aldık. Karar verene kadar oldukça ilgili davranışlar sergilediler; ancak ürünü aldıktan sonra iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi. Çok kaba bir üslupla karşılaştık ve teslimat gecikti. Satış sırasında gösterilen ilgi mükemmeldi, fakat satış so...

Enza Home 2 Aydır Ürünlerimin Teslimatını Yapmadı

profile
Ramazan
2 gün önce
133

Enza Home dan 31.01.2024 tarihinde çocuk odası aldık iki ya da üç hafta içinde teslimat yapılır dendi ama üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. 02.03.2024 tarihinde aradığımda ürünleriniz 11 Mart'ta teslim edilecek dendi. En son görüşmemizde de 22 Mart' yükleme yapılacak deniy...

Yataş Enza Home Cayma Hakkı Bedeli Kesintisi

profile
Nur
2 gün önce
222

Yataş Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından 10.03.2024 tarihinde Bertha model koltuk takımı aldık. Evde ölçüm yaptığımızda takımın eve tam olarak uyumadığını ve sıkışıklık olacağını tespit ettik. Hafta içi çalıştığım için hafta sonu olan 16.03.2024 tarihinde mağaza ile iletişim kurduk. Mağaza...

Yataş Enza Home Cayma Hakkı Bedeli Kesintisi

Enza Home Sipariş Edilen Ürünün Süresinde Teslim Edilmemesi

profile
Hakan
2 gün önce
126

Merhaba, Enza Home'dan 28.01.2024 tarihinde Siano Köşe takımı sipariş ettim. Bayii tarafından teslim tarihi olarak 28.02.2024 verildi. Bugün 16.03.2024 tarihi ürünüm hala teslim edilmedi. Bayii aradığımda, ürün fabrikadan sevkiyata çıktı cuma günü kadar gelecek, Pazartesi günü sevkiyat yapılır oluy...

Enza Home Tarafından Mağdur Edildim Çözüm Bekliyorum

profile
Musa
2 gün önce
147

Ödemesini üç ay önce yaptığım ürün hala teslim edilmedi sürekli bugün gelecek yarın gelecek diye kandırılıyorum. 15 Aralık 2023 tarihinde Enza Home firmasından altı tane Sandalye ve bir tane masa aldım. Masa hazırdı yalnızca altı tane sandalye için üç aydır bekliyorum şu an dördüncü aydan gün almaya...

Enza Home Enza Homa Dörtyol/Hatay Şubesi

profile
Kevser
2 gün önce
123

Dörtyol Ocaklı Şubesi Enza Home'dan 16 Ocak tarihinde tek kişilik yatak ve alez siparişimi vermiştim. Bana o gün 30 iş günü içerisinde teslim etme hakları olduğunu, bu süreçte teslim edeceklerini söylediler. Bugün 16 Mart ve 44 iş günü geçmiş olmasına rağmen hala ürün elime geçti. Aradığımda sürekli...

Enza Home Enza Homa Dörtyol/Hatay Şubesi

Enza Home Ürün Teslimat Süresinde Gecikme

profile
İsmail
2 gün önce
154

Enza Home firmasından yaptığımız alışveriş teslimatı gecikmiştir. Çağrı merkezi ve Gaziemir şubesinden çok kez aramamıza rağmen oyalamakta ve süreci takip etmemektedirler. İnternet sitelerinde talebimizi yazılı iletmek istedik, öyle bir alan bulunmamaktadır. 07.02.2024 tarihinde aldığımız ürünümüz M...

Enza Home: Teslimat Gecikmesi Ve Beklentilerin Ötesinde Gecikme

profile
Enes
3 gün önce
130

MASKO Enza Home'dan bir adet L koltuk satın aldım. İlk etapta bana 4-5 hafta süre verdiler. Teslimat için, fakat 2 ay zaman geçmesine rağmen ürünü teslim etmediler. Bugün aradığımda daha üretilmediğini, tahmini 2 hafta süreceğini söylediler. Resmen dalga geçiyorlar. Toplamda 3 ay olacak.

Enza Home 2 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Muhammed
3 gün önce
49

Ocak ayında Ankara Metromall AVM'den satın aldığım TV ünitesi, '15 gün sonra teslim edilir' denilerek satışa sunuldu. Ancak yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza tarafından tutarlı bilgiler alamıyorum; her seferi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Enza Home 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
Marka Karnesini Gör