Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home süre

770 Şikayet
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home, ÇOK Beklersiniz!

profile
Engin
1 gün önce
188

Tarihlere dikkat edelim. Eskişehir Enza Home mağazasından salon takımı aldık. Sipariş tarihi 26/07/2023 Ürün tam 2ay 22 gün sonra geldi yani teslim tarihi 18/10/2023 ( bu süreden haberdardık, sorun olmadı. Kaliteli ya sözüm ona dedik "Bekleriz.") Ürün tesliminde yemek masasının kitabesi (açılan p...

Yataş Enza Home Cayma Hakkı Bedeli Kesintisi

profile
Nur
2 gün önce
222

Yataş Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından 10.03.2024 tarihinde Bertha model koltuk takımı aldık. Evde ölçüm yaptığımızda takımın eve tam olarak uyumadığını ve sıkışıklık olacağını tespit ettik. Hafta içi çalıştığım için hafta sonu olan 16.03.2024 tarihinde mağaza ile iletişim kurduk. Mağaza...

Yataş Enza Home Cayma Hakkı Bedeli Kesintisi

Enza Home: Teslimat Gecikmesi Ve Beklentilerin Ötesinde Gecikme

profile
Enes
3 gün önce
130

MASKO Enza Home'dan bir adet L koltuk satın aldım. İlk etapta bana 4-5 hafta süre verdiler. Teslimat için, fakat 2 ay zaman geçmesine rağmen ürünü teslim etmediler. Bugün aradığımda daha üretilmediğini, tahmini 2 hafta süreceğini söylediler. Resmen dalga geçiyorlar. Toplamda 3 ay olacak.

Enza Home 1 Ayı Geçen Yatak Baza Eziyeti

profile
Dilek
3 gün önce
94

'Kurumsal' olduğunu iddia eden ve yılların markası olan Enza Home 'dan babam için baza ve yatak aldık. Yatağın fabrika stoğunda olduğu, 15 gün içinde gelebileceği söylendi. Satış süreci gerçekten mükemmel, fakat satış sonrası yaşananlar tam bir fiyasko. Neden hala teslim alamadığımızı sorgulamak içi...

Enza Home Koltuk Kalitesi Ve Servis Sürecinde Yaşananlar

profile
Çiğdem
3 gün önce
57

15 Eylül 2021 tarihinde Enza Home'dan Piedra model üçlü koltuk satın aldım. Koltuk, bir yılını doldurduğunda çökme yaptı. Nisan ayında, bir yıl sonra, servis için telefonla kayıt oluşturdum. Ancak Enza'nın bilgisayar sistemlerinin altyapısı yenileniyordu ve bu süreçte servis kaydımda bir sorun yaşan...

Enza Home Teslimatta Yaşanan Gecikmeler Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Müge
3 gün önce
528

Enza Home'dan yaptığımız mobilya alışverişi ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yaklaşık 2 ay önce Enza Home'dan mobilya siparişi verdik. Satın alma sırasında bize teslimat için 45 gün süre verildi, siparişin bir kısmı gerçekten vaat edildiği sürede geldi. Ancak, 2 ay geçmesine rağmen ne koltuğ...

Enza Home Tadilat İçin Alınan Ürünlerin Verilmemesi?

profile
Hasan
3 gün önce
32

Enza Home'dan 100 gün sonra ayıplı şekilde teslim edilen salon takımı ile ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Tadilat için alınan ürünler geri gelmedi ve bu durum bizim için oldukça sıkıntılı oldu. Saygısız ve kalitesiz bir hizmet almakla karşı karşıya kaldık. Enza Home'un bu...

Enza Home Enza Teslimat Yapılmaması

profile
Gizem
4 gün önce
497

22 Ocak 2023 tarihinde Enza Merkez Ankara Şubesinden yaptığım alışverişe istinaden geçtiğimiz aylarda üretim ve teslimat için Enza Merkez Ankara Şubenize talepte bulundum. Alışveriş ödememi 22 Ocak 2023 tarihinde havale/EFT aracılığıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen Enza Genel Merkezin ödememin tamam...

1

Enza Home: Teslimat Beklentilerini Karşılayamayan Bayi

profile
Serap
1 hafta önce
296

Sevgili Enza Home, Türkiye'nin saygın ve kurumsal markalarından biri olan Enza Home. Kurumsal kimliğinize zarar veren bayilerinizi lütfen denetleyin. Verilen siparişin en fazla 60 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, 83 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Bu durum hangi ticari ahlak ile...

1

Enza Home Sipariş Teslimat Süresi Dolduğu Halde Ortada Ürün Yok

profile
Kerim
1 hafta önce
360

7 Ocak 2024 tarihinde Enza Home'dan Swan oturma grubu satın aldım. Teslimat için bana en fazla 2 ay süre verildi. Ancak 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve mağduriyetimin giderilmesi yerine, sorunun çözümü konusunda bana bahaneler sunuluyor. Suçluymuşum gibi bir durumla karşı karşıya...

5
Çözüldü

Enza Home Enza Yanlış Koltuk Getirdi

profile
Osman
1 hafta önce
253

Enza Home City - Ankara şubesinden 29.10.23 tarihinde Cordell koltuk takımı + yemek takımı ve Grace koltuk takımı aldık. Ödemeyi nakit olarak gerçekle...

Enza Home Enza Yanlış Koltuk Getirdi

Enza Home Geciken Teslimat Ve Mağaza İletişim Sorunu

profile
Ezgi
1 hafta önce
167

Merhaba, 14.12.2023 tarihinde Enza Home İdealtepe mağazasından yapmış olduğum siparişime ait mobilyaların teslimatı için 2.02.2024 tarihi verildi. Sipariş kapsamındaki ürünlerin, üretim bandından çıktıkça peyder pey teslim edilmesini talep ettim. Koltuk, baza, karyola, başlık ve yemek masası bu sü...

1

Enza Home Müşteri Mağduriyeti İlgisizliği

profile
Esranur
1 hafta önce
206

Enza Home'dan 2022 yılında koltuk takımı aldık, Koltuklar kısa bir süre sonra çökme ve kumaşında atma sorunu oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak servis ve değişim talebinde bulunduk kaç kere servis gelerek kusur raporu tutuldu en son koltukları almaya geliyoruz dediler. Gelen ekip tek koltuk kumaş d...

Enza Home Kol Ve Renk Mağduriyeti

profile
Erol
1 hafta önce
437

Enza Home'dan 27.01.2024 tarihinde üçlü yataklı koltuk aldık. Bir tanesinin kollarından biri arızalı çıktı ve yeni kol getirip taktılar. Daha sonra, diğer koltukların da kol kısımlarında sorun olduğunu fark ettik. Diğer iki koltuğun ikisinin de kollarından biri düzgün diğeri ayrık duruyordu. Eve ser...

Enza Home Kol Ve Renk Mağduriyeti
Enza Home Kol Ve Renk Mağduriyeti

Enza Home'da Bekleyiş: İletişim Ve Servis Sorunu

profile
Yakup
1 hafta önce
497

2 Şubat 2024 tarihinde Düzce Enza Home şubesinden orta sehpa satın aldım. Ürünün üst tablasının kırık olduğunu kurulum yapan personele WhatsApp üzerinden bildirdim. Personel, bayi ile iletişime geçerek parçanın değişeceğini söyledi. Uzun bir süre geçmesine rağmen bayiyi aradığımda, bir bayan yetkili...

Enza Home Mağdur Etti. Ürünümün Teslim Edilmiyor

profile
Savaş
1 hafta önce
535

Enza Home Kartal mağazasından koltuk takımı aldım. 1 ay teslimat süresi verdiler. Ürünümü zamanında teslim etmediler. 2 kere teslim tarihini ertelediler. Hala teslim almış değilim. Çok ilgisiz davranıldı. Süre aşılmasına rağmen dönüş yapılıp bilgi verilmedi. Sürekli aramak ve bilgi almak zorunda bır...

Enza Home 6 Ayda Servis Sağlayamıyor

profile
Halil
1 hafta önce
254

Enza Home Dolce grubu berjerimizi 2018 yılı Temmuz ayında aldık. Aradan geçen süre zarfında berjerin oturma bölümünde yırtılma meydana geldi. 'Olur böyle durumlar' dedik ve sorun etmedik. Müşteri hizmetlerini arayarak ya bize ücretli şekilde kumaş göndermelerini ya da berjerimizi alıp kumaşını değiş...

Enza Home 6 Ayda Servis Sağlayamıyor
1

Enza Home 63 Gündür Teslimat Bekliyorum

profile
Ümit
2 hafta önce
183

Enza Home Karabağlar şubede satış temsilcisi G**** hanımdan 1 Ocak tarihinde yani tam 62 gün önce yatak baza başlık aldık. (sipariş no:1101297633) Yasal süre 30 gün olmasına rağmen tamam dedik 60 güne. 45 gün sonra bayiyi arayıp teslimat bilgisi gelmedi dedim, depo sayımı var ama mail atıyorum ürün ...

1

Enza Home Pişmanlığı 4 Ay Oldu, Ürün Yok

profile
Berna
2 hafta önce
279

18 Kasım tarihinde teslimat sözleşmesini aciliyet bildirmemize rağmen 60-70 gün olarak imzaladığımız siparişlerim hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. 4 ayı geçti. Her seferinde farklı bir şey duyuyorum. Bir süre sipariş yolda ve yolu takip edemiyoruz denildi, bir süre ürün üretimden çıkmamış 1 haf...

Enza Home Aldığım Ürünlerimi Göndermiyor

profile
Sema
2 hafta önce
297

10 Şubat ta teslim edilmesi gereken toplam 67.000 lik ürünlerim teslim edilmedi. Aldığım koltuk takımının 3 lüsü var berjerler yok ve ne zaman üretileceği bilgisi yok. Aldığım mağazadan tatmin edici edici açıklama yok. Kurumsal olmayan Yataş grup için 2 haftalık süre tanıyorum ve işi yargıya taşıyor...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Enza Home 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Enza Home iletişim kanalları nelerdir?
Enza Home iletişim kanalları arasında; 444 0 987 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Enza Home iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Enza Home teslimat süresi ne kadardır?
Enza Home ürünlerinin teslimat süreleri ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Ürünü alırken Enza Home mağaza yetkililerinden süreyle ilgili net bir bilgi almanız mümkündür. Enza Home teslimat süreçleriyle ilgili dilerseniz kullanıcı yorum ve şikayetlerini de buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de teslimat süreçleriyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Enza Home mağazaları nerelerdedir?
Enza Home mağazalarını “Satış Noktaları” menüsünden; şehir ve ilçe bilgilerini girerek görüntüleyebilirsiniz.
Enza Home mobilyaları nasıldır?
Enza Home ev dekorasyonundan mobilyaya pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Enza Home mobilyalarla ilgili kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyerek bu konuda daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Buraya tıklayarak Enza Home mobilyalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilir; arzu ederseniz siz de şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Enza Home Hakkında

Enza Home, Yataş Grup’un konsept markasıdır. Yeni yaşam formları yaratmak ve değişen modaya sürekli ayak uydurmak amacıyla ortaya çıkan Enza Home markası kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Türkiye’nin yanı sıra pek çok ülkede satış noktası bulunan Enza Home; Almaya’dan Avusturya’ya, İngiltere’den Irak’a, Makedonya’dan Gürcistan’a pek çok ülkede hizmet vermektedir. Farklı zevk ve beğenilere uygun alternatifler sunarak her insanı kendine çekmeyi başaran Enza Home, şıklığın yanı sıra konforu da ön planda tutmaktadır. Rahatlık, kalite, dayanıklılık ve şıklığı bir arada sunan marka hem evini yenilemek isteyenlerin hem de yeni evlenecek çiftlerin güvenle tercih ettiği mobilya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. Yataş markasının temelini oluşturan Suntaş A.Ş. 1976 yılında kurulmuştur. Enza Home, arkasında bulunan bu tecrübeli marka ve ekiple başarısını yükseltme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Enza Home Mobilyaları

En çok tercih edilen Enza Home mobilyaları arasında; Enza Home yatak odası, koltuk takımı, TV ünitesi, oturma grubu, sehpa, genç odası gibi ürünler yer almaktadır. Enza Home koleksiyonlarının tümü ise; koltuk takımları, yataklı koltuklar, köşe takımları, sehpalar, yemek odası, TV üniteleri, TV sehpaları, TV koltukları, mutfak masası ve sandalyesi, yatak odaları, Yataş yatak, Yataş baza, Yataş baza başlık, Yataş yorgan yastık, Yataş ev tekstili, aydınlatmalar, halılar ve tablolar bulunmaktadır. Enza Home’da eviniz için aradığınız her şeyi bulabilirsiniz. Dekorasyondan mobilyaya, aydınlatmadan ev tekstiline evinizin ihtiyacı olan her şey Enza Home’da sizleri bekliyor. Ülkemiz geneline yayılan geniş hizmet ağıyla büyümesini sürdüren Enza Home, insanlara mobilyadan daha fazlasını sunmayı hedefliyor. Bir yaşam tarzını sizlerle buluşturmayı amaçlayan marka, konsept mağazalarıyla yeniliği ve trendi evinize getiriyor. Enza Home mobilyalarının malzemeleri; gerek renkleri gerekse tasarımlarıyla genç, dinamik ve modern çizgiler taşımaktadır. Evinizde dinamizmin esintilerini hissetmenizi sağlayacak Enza Home mobilyalarını Enza Home mağazalarından detaylı olarak inceleyebilirsiniz.

Enza Home İletişim

Enza Home mağazaları diğer mobilya mağazalarından farklı olarak size yalnızca mobilya değil bir ev için gerekli olan tüm alternatifleri sunar. Yaklaşık 2000’e yakın farklı ürün çeşidiyle evinizi Enza Home konsept mağazalarından eksiksiz döşeyebilirsiniz. Hem ülkemizde hem de yurtdışında 200’e aşkın mağazayla sizlere hizmet veren Enza Home ile iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçmeniz mümkün. Dilerseniz Enza Home müşteri hizmetlerini arayabilir ya da satış noktalarını ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz firmanın web sitesinden iletişim formu doldurabilir ve kullanıcı anketine de göz atabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra; Enza Home şikayet ve kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Dilerseniz siz de Enza Home ile ilgili şikayetlerinizi yazabilirsiniz.