Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home para

814 Şikayet
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Hasarlı Ürün Teslimatı

profile
Celil
2 gün önce
125

Kayseri Enza Home dan almış olduğumuz *ET72023000005571 belge numaralı loreto yatak ve yemek odası takımlarını 14.12.2023 tarihinde Antalya Konyaaltı Enza kurulum ekibi teslimata geldi. Ürünler kurulmaya başlandıkça bir çok parçada hasar olduğunu gördük. Kurulum ekibi bu hasarlı parçaları tutanak tu...

Enza Home Hasarlı Ürün Teslimatı
Enza Home Hasarlı Ürün Teslimatı
Enza Home Hasarlı Ürün Teslimatı
+6

Enza Home Enza Netha Sandalye Hatalı Üretim

profile
Yasemin
3 gün önce
38

Enza Home'dan 10.2021 yılında Netha yemek takımı ve 8 sandalye aldım. Yazlık ev tadilatta iken ve ben evde yokken bir kere bizim elemanlar oturunca üstünde naylonları varken kırılmıştır. Evde tadilat sırasında yemek yerken oturmuşlar ve garanti kapsamında değiştirmemek için tüm kabalıkla para kesile...

Enza Home Enza Netha Sandalye Hatalı Üretim
Enza Home Enza Netha Sandalye Hatalı Üretim

Enza Home'den Aldığım Koltuklardan Dolayı 1 Senedir Mağdurum

profile
Alim
3 gün önce
38

14/01/2023 Tarihinde Enza'dan (Aksu Ev Gereçleri Anonim Şirketi) 1 adet Alessa 3 lü koltuk 2038-K1-Krem -Ar:101 ve 1Adet Alessa 3 lü koltuk-2038-K2-11706-vİZON-Ar101 ürünlerini aldık. 1 Hafta sonra ürünler getirildi. 1 kaç gün sonra ürünlerin hatalı ayıplı olduğunu fark edip servis çağırdık. Gelen e...

Enza Home'den Aldığım Koltuklardan Dolayı 1 Senedir Mağdurum
Enza Home'den Aldığım Koltuklardan Dolayı 1 Senedir Mağdurum
Enza Home'den Aldığım Koltuklardan Dolayı 1 Senedir Mağdurum
+2
4
Çözüldü
profile
Ferhat
4 gün önce
618
Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Enza Home Ayıplı Ürün (Fabia Köşe Koltuk) Gönderimi

profile
Zeynal
6 gün önce
262

Enza Home, bizi köşe koltuk takımı için bir buçuk ay beklettikten sonra ayıplı ürün gönderiyor (altı pas ve kir içinde, bağlantı metalleri paslanmış) ve bu ürünü biz geri gönderdikten sonra kendilerini arayıp durumu belirttiğimizde 'Sizi arayacağız.' diyerek aramıyorlar. Daha sonra biz tekrar aradığ...

Enza Home Ayıplı Ürün (Fabia Köşe Koltuk) Gönderimi
Enza Home Ayıplı Ürün (Fabia Köşe Koltuk) Gönderimi
1

Enza Home Aylardır Ürünü Teslim Etmiyor, Yazıklar Olsun!

profile
Rıza
1 hafta önce
54

29 Eylül 2023 de Trendyol üzerinden Enza Home dan verdiğim Siano l koltuk siparişim hala teslim edilmedi, ne olduğu belli değil, defalarca aradım hep oyalama taktikleri ile geçiştiriliyor (olanlarla ilgili daha fazla bilgi isterlerse operasyon müdürlerine anlatırım). Siparişi iptal etmem bekleniyor ...

Enza Home Aylardır Ürünü Teslim Etmiyor, Yazıklar Olsun!
5
Çözüldü

Enza Home Ankara Büyük Sorun

profile
Yusuf
1 hafta önce
210

"Bellona aynı gün mağdur olduğumuz için malzemeyi teslim etti teşekkürler"

Enza Home Ankara şubesinden mobilya aldım, ancak mobilyalar 90 gün içinde teslim edilemedi. 90 günün sonunda, ürünlerimin başka bir ürünle karıştığı v...

1

Enza Home Bozuk Ürün Destek Sıkıntısı

profile
Berkay
1 hafta önce
101

Enza Home'dan aldığımız üründe 2 adet 3'lü koltuk bire bir aynı model. Orta destek ayaklarının da birebir aynı olması gerekirken birini hiç desteklemeyecek kadar kısa birini koltukta kimse oturmuyorken bile yamuk duracak kadar uzun yapmışlar. Konuyla ilgili teknik destek istediğimizde ise ekip bunun...

Enza Home Bozuk Ürün Destek Sıkıntısı
Enza Home Bozuk Ürün Destek Sıkıntısı
1

Enza Home Beni Çok Mağdur Etti

profile
Meral
2 hafta önce
78

Enza Home Adıyaman mağazası depremde yıkıldığı için internetten alışveriş yapmak istedim, ancak Adıyaman'a kargo çıkarmıyorlar! İnternetteki HP mağazası üzerinden üç adet Woody sehpa satın aldım ama hepsi farklı tonlarda ve çeşitli defoları var. Ayıplı ve kusurlu ürünler gönderildiği için değişim ta...

Enza Home Beni Çok Mağdur Etti
Enza Home Beni Çok Mağdur Etti
Enza Home Beni Çok Mağdur Etti
+6

Enza Home İdealtepe Ürün Nakliye Sorumsuzluğu! Enza, Pişmanlıktır!

profile
Meltem
2 hafta önce
72

Enza Home İdealtepe şubesinden kasım ayında aldığımız ürünlerin nakliye ve kurulumunda bize söylemiş oldukları tarih önceden belirlenmişti, cumartesi günü gelip kurulumunu yapacağız dendi ve bizde günümüzü o güne göre planladık. Horoz Lojistik ile anlaşmalı taşımacı şirketin 2 kişiyle Sabah evin önü...

1

Enza Home Baza Başlık Ürünüm Kayıp

profile
Elif
2 hafta önce
185

13 şubatta aldığım Enza Home baza başlık setini 15nde arayıp cumartesi teslim edeceklerini söylediler. Bizde bazamızı kırıp attık. Cumartesi günü sabah arayıp ürünün stokta olmadığını ve ne zaman göndereceklerini bilmediklerini söylediler. Başka firmadan ürün alsam teslimatı 1 aya veriyorlar. Lojist...

1

Enza Home 4 Aydır Teslim Edilemeyen Ürün

profile
Semih
2 hafta önce
785

Enza Home'dan 31 Ekim tarihinde bir oturma grubu (iki üçlü koltuk) ve bir yemek odası takımı (masa ve altı sandalye) satın aldım. Tüm ürünler için 45 gün içinde üretim sürecinin, ardından takip eden bir hafta içinde de teslimat sürecinin tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişi...

Enza Home İade Talebim Var Ben Markaya Para Verdim Arkasında Durmalı Yataş Home

profile
Ayşegül
3 hafta önce
269

Erzurum gezisinden Basel marka bir masa aldım. Başka bir ilde aynısından diğer evime hediye olarak alındı. Aynı masadan elimize gelince ne kadar kalitesiz olduğunu anladık ve bu yüzden Erzurum'daki aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ürünü teslim almadım, mağazaya geldiğinde aynen geri iade etmek is...

Enza Home Enza Dorian Orta Sehpa Kabarma

profile
Yusuf
3 hafta önce
164

Enza Home'dan aldığımız Dorian orta sehpamız, ilk aldığımız günden itibaren ayağında leke bulunuyordu. Daha sonrasında masayı silmem nedeniyle kenarlarında kabarmalar meydana geldi. Yetkili servisi çağırdık ve gelip incelemelerine rağmen hala bir çözüm bulamadık. 'Böyle şeyler olabilir' demeleri de ...

Enza Home Enza Dorian Orta Sehpa Kabarma
Enza Home Enza Dorian Orta Sehpa Kabarma
Enza Home Enza Dorian Orta Sehpa Kabarma
+2

Yeni Evlilikte Eşyasızlık Çilesi: Teslimat Mağduriyeti

profile
Sedat
3 hafta önce
420

Sincan Enza Home’un güvenli, kalite adresi olduğu düşüncesiyle Mayıs 2022 yılında evimizin tüm eşyalarını peşin ödeme yaparak aldık ve alırken atanma durumum sebebiyle eşyalarımın 1 yıl sonrasında teslimatıyla ilgili anlaşma yaptık. Fakat anlaşmamızın en başında F*** bey bizlere sizin verdiğiniz adr...

Enza Home Geciken Teslimat. Müşteriyi Dikkate Almama

profile
Ülkü
3 hafta önce
443

Marmara Forum Enza Home mağazasından yapılan alışverişten memnuniyetsizlik durumu mevcut. İlgili mağaza tarafından satın alınan ürünün teslimatı gerçekleştirilmediği ve müşteri hizmetlerinin bu duruma yeterince ilgi göstermediği ifade edilmektedir. Ürünün iptal işlemi sırasında ise para iadesi konus...

1

Yataş Isparta Enza Home Ürünlerim Gelmedi Para İadesi Alamıyorum

profile
Yaşar
3 hafta önce
277

Isparta Yataş Bayi Enza Home Isparta Eğirdir Yolu 7. Km Bayii'den aldığımız yatak, baza ve başlık ürünlerimiz teslim edilmedi. Ücret iadesi talep ettiğimizde %15 kesinti yapacaklarını ifade ettiler. Ürünler teslim edilmediği gibi ödediğimiz tutarı da geri alamıyoruz. Sipariş verilme ve ödeme yapılm...

1

Enza Home'da Bitmeyen Baza Problemi Ve İade Sorunları

profile
Erdem
4 hafta önce
482

02/02/2024 tarihinde Enza Home mağazasından aldığım baza, başlık ve yatak seti kurulduğu gün aşırı ses yapıyordu. Servis çağırdım, ayar yaptılar fakat düzelme olmadı. Ertesi gün tekrar çağırdım ve baza için değişim kararı verdiler. Bir hafta sonra gelen yeni baza da aynı kusuru gösterdi. Tekrar serv...

enza-homeda-bitmeyen-baza-problemi-ve-iade-sorunlari-1.mp4
1

Enza Home Para İadesi Sorunu-Kesinti Yaparak İade

profile
Hilal
4 hafta önce
68

Enza' mağazadan aldığımız koltuk eve demonte olmadan geldi ve odaya sığmadı. Uzun telefon görüşmeleri sonucunda ürünü Horoz Lojistik ile geri göndermeye karar verdik. Fakat mağaza ile iletişime geçtikten sonra öğrendik ki geri gönderilen ürünlerde %30 para kesintisi yapılıyormuş. Sözleşmede koltuğun...

profile
Cüneydi
4 hafta önce
40
Cüneydi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Enza Home 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Enza Home iletişim kanalları nelerdir?
Enza Home iletişim kanalları arasında; 444 0 987 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Enza Home iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Enza Home teslimat süresi ne kadardır?
Enza Home ürünlerinin teslimat süreleri ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Ürünü alırken Enza Home mağaza yetkililerinden süreyle ilgili net bir bilgi almanız mümkündür. Enza Home teslimat süreçleriyle ilgili dilerseniz kullanıcı yorum ve şikayetlerini de buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de teslimat süreçleriyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Enza Home mağazaları nerelerdedir?
Enza Home mağazalarını “Satış Noktaları” menüsünden; şehir ve ilçe bilgilerini girerek görüntüleyebilirsiniz.
Enza Home mobilyaları nasıldır?
Enza Home ev dekorasyonundan mobilyaya pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Enza Home mobilyalarla ilgili kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyerek bu konuda daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Buraya tıklayarak Enza Home mobilyalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilir; arzu ederseniz siz de şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Enza Home Hakkında

Enza Home, Yataş Grup’un konsept markasıdır. Yeni yaşam formları yaratmak ve değişen modaya sürekli ayak uydurmak amacıyla ortaya çıkan Enza Home markası kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Türkiye’nin yanı sıra pek çok ülkede satış noktası bulunan Enza Home; Almaya’dan Avusturya’ya, İngiltere’den Irak’a, Makedonya’dan Gürcistan’a pek çok ülkede hizmet vermektedir. Farklı zevk ve beğenilere uygun alternatifler sunarak her insanı kendine çekmeyi başaran Enza Home, şıklığın yanı sıra konforu da ön planda tutmaktadır. Rahatlık, kalite, dayanıklılık ve şıklığı bir arada sunan marka hem evini yenilemek isteyenlerin hem de yeni evlenecek çiftlerin güvenle tercih ettiği mobilya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. Yataş markasının temelini oluşturan Suntaş A.Ş. 1976 yılında kurulmuştur. Enza Home, arkasında bulunan bu tecrübeli marka ve ekiple başarısını yükseltme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Enza Home Mobilyaları

En çok tercih edilen Enza Home mobilyaları arasında; Enza Home yatak odası, koltuk takımı, TV ünitesi, oturma grubu, sehpa, genç odası gibi ürünler yer almaktadır. Enza Home koleksiyonlarının tümü ise; koltuk takımları, yataklı koltuklar, köşe takımları, sehpalar, yemek odası, TV üniteleri, TV sehpaları, TV koltukları, mutfak masası ve sandalyesi, yatak odaları, Yataş yatak, Yataş baza, Yataş baza başlık, Yataş yorgan yastık, Yataş ev tekstili, aydınlatmalar, halılar ve tablolar bulunmaktadır. Enza Home’da eviniz için aradığınız her şeyi bulabilirsiniz. Dekorasyondan mobilyaya, aydınlatmadan ev tekstiline evinizin ihtiyacı olan her şey Enza Home’da sizleri bekliyor. Ülkemiz geneline yayılan geniş hizmet ağıyla büyümesini sürdüren Enza Home, insanlara mobilyadan daha fazlasını sunmayı hedefliyor. Bir yaşam tarzını sizlerle buluşturmayı amaçlayan marka, konsept mağazalarıyla yeniliği ve trendi evinize getiriyor. Enza Home mobilyalarının malzemeleri; gerek renkleri gerekse tasarımlarıyla genç, dinamik ve modern çizgiler taşımaktadır. Evinizde dinamizmin esintilerini hissetmenizi sağlayacak Enza Home mobilyalarını Enza Home mağazalarından detaylı olarak inceleyebilirsiniz.

Enza Home İletişim

Enza Home mağazaları diğer mobilya mağazalarından farklı olarak size yalnızca mobilya değil bir ev için gerekli olan tüm alternatifleri sunar. Yaklaşık 2000’e yakın farklı ürün çeşidiyle evinizi Enza Home konsept mağazalarından eksiksiz döşeyebilirsiniz. Hem ülkemizde hem de yurtdışında 200’e aşkın mağazayla sizlere hizmet veren Enza Home ile iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçmeniz mümkün. Dilerseniz Enza Home müşteri hizmetlerini arayabilir ya da satış noktalarını ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz firmanın web sitesinden iletişim formu doldurabilir ve kullanıcı anketine de göz atabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra; Enza Home şikayet ve kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Dilerseniz siz de Enza Home ile ilgili şikayetlerinizi yazabilirsiniz.