to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home online web sitesi üzerinden 29.08.2025 tarihinde verdiğim ve 16.09.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilen siparişimde yer alan iki adet komodinden biri kırık geldi. Sipariş numaram 1104697198/810467113000020’dir.
Yaklaşık iki aydır kırık gelen komodinin değişimi için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece değişim yapılacak parçanın hâlâ üretimde olduğu söylendi, net bir tarih verilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte tamir ya da parça değişimi için yaklaşık 3 ay süre tanımama rağmen hatalı parçayı getirip takmadılar.
Kırık gelen komodinin tamiriyle uğraşmak istemiyorum ve bu nedenle 1 adet, stok kodu 13863657 olan Marsana komodin Ayaklı ürününün sağlam ve sıfır olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
4.10.2025 tarihinde Enza Home internet sitesi üzerinden yatak odam için iki adet komodin siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sürekli üretim hattında olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ürünlerin üreti...
02.07.2025 tarihinde Enza Home Aksaray mağazasından Sona modeli 2 adet 6’lı, 1 adet 5’li, 1 adet 3’lü gardırop ile 2 adet 6’lı şifonyer, 1 adet 3’lü şifonyer ve 2 adet komodin siparişi verdim. Nihayet 24.09.2025 tarihinde ürünler Nevşehir’e teslim edildi. Sipariş numaralarım: 1104415809 ve 110441599...
13 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Çayyolu Ankara mağazasından iki adet Perge komodin satın aldım ve 9.700 TL ödeme yaptım. Ancak, aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104787352. Teslimatla ilgili ilk aramamda, ürünlerin 25 Kasım 2025’te stok...
23 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Forum İstanbul şubesinden siparişini verip peşin olarak ödediğim komodin ve şifonyerim, 29 Eylül 2025’te montaj ekibi tarafından kuruldu. Ancak montaj sırasında ürünlerimin parçalarında eksiklikler olduğu gibi, montaj ekibi işçilikten kaçınmak için komodine yanlış v...
25.09.2025 tarihinde Enza Home Ankara Eskişehir yolu Gordion yanındaki şubesinden Riga TV Ünitesi, Riga TV Üst Ünite ve Riga Komodin satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde defolu ve hasarlıydı. Montaj sırasında da ünitelerden biri çalışanlar tarafından hasar gördü. Özellikle bir ünitenin kapağı bağ...
Yorumlar