09 Eylül
#12571430

Enza Home Yanlış Monteleme Ve İlgisizlik!

Enza Home'den aldığım koltuk takımı masa ve ünitemi sorunsuz kullanıyordum. Bir gün ani bir şekilde duvara monteli olan iki kapaklı duvar ünitem yüksek bir sesle duvardan düştü! Üstelik karşısındaki koltukta 5 yaşındaki çocuğum oturuyordu. O esnada oradan geçiyor da olabilirdi. Ünitenin içindeki cam mutfak eşyalarımın hepsi, ünitenin altında duran çerçevelerimin süslerimin hepsi paramparça oldu. Enza Home arayıp durumu bildirdim ancak 15 gündür sadece iki kere gelip fotoğraf çekip gittiler. Yetkili kişilerden hiçbir cevap almadım, 15 gündür bu enkaz salonumun ortasında öylece duruyor. Bir çözüm bulmak bir yana gelip tamir etme teklifinde bile bulunmadılar. Bütün bunlara karşılık aldığım tüm mobilyaları geri iade etmek istiyorum! Karşılaşacağım bir sorun karşısında benimle muhatap olamayan bir mobilya mağazasının ürünlerinin evimde olmasını istemiyorum. Enza Home dan acil bu durumla ilgilenmesini ve mobilyalarını değiştirmesini talep ediyorum.

Sezgi Sezgi 967 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi09 Eylül

    Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.. Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. EnzaHome olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.enzahome.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

  • Sezgi09 Eylül

    Ayrıca masanın bacakları soyulması ve koltuklarının vidalarının çıkmasını da geçen süre içinde bana açıklayamamışlardı!

Ziyaretçi Yorumları