Toplam çözüm sayısı
..
Enza Home ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Makbule'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Enza Home Ürünleri Göndermiyorlar İlgi Yok!

1963görüntüleme
Makbule
Makbule 15 Ekim 14:28
Çözüldü Çözüldü
Makbule'nin Teşekkür Mesajı
“İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim fakat sorunum hala devam etmekte”

İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yemek takımı koltuk takımı yatak odası takımı aldık. 30 Eylül diye anlaşma sağladık 8 ekimde düğünümüz var ona göre getirirsiniz diye de konuştuk bizi 7 ekimde arayıp 8 ekimde eşyaları getireceğiz diye dalga geçtiler resmen ve bugün ayın 15i hala bize verdikleri cevap eğer servis çıkarsa sizinkileri de göndereceğiz! Parayı almayı biliyorlar ama müşteri odaklı olmaya gelince yoklar şu an benim evimde oturmaya yatmaya hiçbir şey yok! Enza Home pişmanlıktan başka bir şey değil.

Enza Home Logo
Enza Home15 Ekim 16:10

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

Makbule
Makbule21 Ekim 15:11

.

Makbule
Makbule25 Ekim 14:18

İlgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim

Makbule
Makbule25 Ekim 14:19

İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim fakat sorunum hala devam etmekte

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Enza Home servis hizmeti takipsizliği; Enza Home Cemil Topuzlu mağazasından 4 Eylül 2021'de Dorian koltuk takımı ve 30 Eylül 2021'de Rosa Yemek Odası takımı aldık. 3'lü koltuğun orta minderinde ayrıklık vardı. Yemek odası takımında da konsolun üst tablasının dört kenarında, masanın da orta tablası...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

04.10.2021 tarihinde Yataş & Enza Home İzmir Gaziemir’deki (Gazi, Akçay CD. 186/1, 35410 Gaziemir/İzmir) mağazasına gittik. Tek isteğimiz bir halı almaktı. 1- Gösterilen ve beğendiğimiz halı için 1299,99 TL. Ödemesi bankamatik kart ile tek çekim peşin olarak yapıldı. 2- Ürünü mağazadan teslim alamay...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enza Home'den koltuk takımı, yatak odası aldım. Yaklaşık 40.000 TL ödedim. Koltuk takımının berjerleri yırtık çıktı. Üçlü koltuk çizik çıktı. Parça parça ürünleri aldılar. Tabi bu esnada biz Enza ile günlerce tartışma yaşadık. Evde sadece 2.5'luk koltuk kaldı. Hepsini iade etmek istedik kabul edilme...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Temmuz ayında Ankara Ovacık Enza dan koltuk takımı ve salon takımı aldık. Sandalyelerin ayakları kısa ve kumaşları defoluydu. (düz masa üzerinde bile takır tukur edecek kadar 3 er 5 er cm kısa idi) Altlarına vida koyalım dediler, olmaz öyle deyince değiştirelim dediler. 2 ay sonra yeni sandalyeler g...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bahçelievler Enza mobilya mağazasından vienna yemek odası, koltuk takımı Haziran ayında satın aldım. En geç 45 gün içinde geleceği belirtilen ürünleri yaptığımız görüşmeler neticesinde 3 ayda zor getirtebildik. Buna rağmen ürünlerin tamamına yakını hasarlı geldi (sandalye kırık, masa çizik, koltuk k...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba, Netha koltuk takımını 3 sene önce Yataş Karşıyaka Westpark alışveriş mağazasından aldık. Kullandığımız takımda kısa sürede oturup kalkarken sesler oluşmaya başladı ve minder kısımların kumaşında kırışık izler kalıyor ve kötü bir görüntü oluşturuyor alırken firmanın ürününü çok beğenerek ald...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

30 Ekim tarihinde Ürünler zamlanmadan önce İzmir Mavişehir'deki Enza Home mağazasına sehpa almak için gittim. Çalışan kişiyle iletişime geçtik. Bizimle hiç ilgilenmedi. Mağazadaki ürünler hakkında yeterli bilgiye sahip değildi. Benim internette gördüğüm ürünleri sorduğumda öyle bir ürünün olmadığın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 17:07

Enza Home Bahçelievler mağazasından 4 ay önce Enza Netha marka koltuk takımı satın aldım ancak seçmiş olduğum 20204 kodlu berjer yerine bana 3016 kodlu farklı bir berjer gönderildi 1 ay kadar önce mağazaya faturam ile birlikte gittiğimde berjerimin hatalı geldiğini ve sevkiyat birimi ile görüşerek d...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 13:54

Yataş Enza Home Maslak şubesinden koltuk takımı aldım. İlk on gün içinde ipleri atmaya başladı ve koltuk üzerindeki düğme gevşemeye başladı. Bununla ilgili mağaza ile görüştüm ancak mağaza çok ilgisiz davranıp müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp iade talebimi ilettim. İa...

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 00:52

30. 07.2021 tarihinde Isparta Enza mağazanızdan sona oturma grubu satın aldım 30 gün olan yasal teslim süresinde değil 35 gün sonra 04.10.2021 tarihinde 1 adet berjer eksik olarak geldi bayiniz dalga geçer gibi berjerin bir tanesi yanlış geldi dedi ve 2 li olan koltuk da ise hata var oturma yerinind...

  • profile
  • profile
2 Destekçi