09 Eylül
#12574390

Enza Home Sürekli Ertelendi

Yaklaşık 3 ay önce aldığım baza ile ilgili sıkıntım gelme sürecinde başladı. Şiparişimden sonra 2 günde 1 aranıp sürekli erteleme aldık. Siparişim elime ulaştığında ise profilindeki hatadan dolayı değişim olacağı söylendi. Haftalarca kimse ilgilenmedi biz sürekli arayıp hatırlattık. Az önce de yanlış profil getirdiklerini öğrendik ve bu süreç içinde eksper gelmesi, teslimat gibi durumlar için sürekli iş yerimizden izin almak zorunda kaldık. Ürünlerinizi alırken her şey güzel ama sonrasında karşılaşılan sıkıntılarda çözebilme beceriniz oldukça kötü. Enza markasına güvenerek aldığımız bu ürün sonucunda karşılaştığımız sıkıntıları çözemememiz bir daha sizi tercih etmeyeceğimiz yönünde sonuçlandı. Çünkü hala bu sorunu çözebilmenize inancımız yok. Ürün yanlış geldiği için tekrar siparişe düşecek ve tekrar bekleme süreci geçireceğiz. Bu karşılaştığımız sıkıntılar için hiçbir şey yapmamız gerçekten şaşırtıcı. Asıl önemli olan aldıktan sonraki ilginizdir.

Gözde Gözde 603 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi09 Eylül

    Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.. Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. EnzaHome olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.enzahome.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler