07 Ağustos 2017 #9087708

Enza Home Hasarlı ve Eksik Ürünler, Şikayetçiyim!

27 Haziran'da Enza'dan yatak odası takımı aldık. 24 Temmuz'da teslim edilecek diyerek ürünü sattılar. 3 Ağustos olduğunda ürünlerden gardırop ve şifonyer sağlam bir şekilde, baza ve baza başlığı ise kırık, sağı solu hasarlı olarak geldi. Yüksek şifonyer, şifonyer aynası ve Yataş yataksa hala ortada yok. 2 hafta sonra düğünüm var ve bu hafta eşyalarımı yerleştirmem gerektiğinden baza ve başlığın tamir edilip 3 gün içinde gelmesini talep ettik, fakat Merkez Enza kullanılamaz, tekrar üretilecek demiş. Anlamadığım şey zaten 6 haftada gelen ürünler hatalı geliyor ve hala eksikler var. Bir daha mı aynı süreyi bekleyeceğim? Kurumsal olursa sıkıntı yaşamayız diye düşünerek Enza'dan aldık, ama kurumsallığın "k" si yokmuş. İnsanların en mutlu gününü zehir etmiş olmak da kimsenin umurumda değil. Sadece reklamla Enza-Yataş olunmuş ve sadece parayı peşin alırken kurumsallar. Paramızla rezil olduk resmen!

Ebru 725 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi08 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili 444 0 987 numaralı Yataş Müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Yataş Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön