02 Mart 2017 #7930999

Enza Home Değişim İçin Oyalanıyorum!

Santiago yemek masası 4 vizon 2 mavi sandalyesi pazar günü elimize ulaştırıldı, fakat biz 2 mavi sandalyeyi kendi eşyalarımıza uygun bulmadığımızdan almak istemedik ve yerine 2 vizon sandalye istedik. Gelen kurye de hafta sonu olduğu için teslim etmek durumunda olduğunu belirtti, hafta sonu müşteri hizmetleri de çalışmadığından mağazaya ulaştık ve kullanmayıp kenarda bekletin dediler, değişim için %15 cayma bedeli ödeyeceğimizi söylediler ve biz kabul ettik. Pazartesi müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatın dediler, pazartesiden bu yana her gün arayıp durumu anlatıyorum aldığım cevap da her gün biz size döneceğiz en kısa sürede. 4 gün oldu acaba ne zaman döneceksiniz merak ediyorum. Hafta sonuna acil yetişmesi gerektiğini mağazanın iadeyi kabul ettiğini cayma bedelini de ödeyeceğimizi söylediğim halde bu oyalama nedir? Bir dönüş yapın artık.

Gül 1.465 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi02 Mart 2017

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön