4 g
Yorum Yap
#11445515

Enza Home 2 Aydır Yedek Parçayı Göndermiyorlar Çözüm Yok!

2017 yılında Enza'dan baza yatak başı, Yataş'tan yatak almıştık. Geçtiğimiz 15 Kasım'da bazanın iskeleti kapatırken kırıldı. Servisten parça için kayıt açtırdık (garanti bile değil parasını ödeyeceğimi beyan ederek) üzerinden 2 ay geçti. Aramadığım servis bayi kalmadı, Enza'ya açtırdığım şikayet kaydının sayısı bile belli değil. Ne dönüş sağlıyorlar ne malzemenin temini ile alakalı bir şey söylüyorlar. 2 aydır yatağı kullanamıyorum, divanlarda yatıyorum. Umarım yetkililer en azından buradan açılan kaydı dikkate alarak dönüş sağlar (çünkü sistemlerinden açılan kaydı çözüm merkezi 2 aydır inceliyor fakat henüz çözüm için icraata geçemediler) ve 2 ayda yüzlerce yatak üretirken bir tane iskelet parçasını göndermemelerinin mantıklı açıklamasını yaparak mağduriyetimi en kısa sürede giderirler.

İpek İpek 583 Okunma

Cevaplar

  • İpek1 g

    Sayın yetkili, Problemin çözümünü 2 aydır beklediğim baza iskeletine ait fotoğraf ektedir. Dönüşünüzü rica ederim.

  • İpek1 g

    Sayın yetkili, Öncelikle mesajınız için teşekkürler. Kendi sisteminizde telefon numaramdan (5069177983) benimle ilgili bildirimleri takip edebilirsiniz. Fakat bildirmek isterim ki hala ne Yataş tarafından ne bu kanaldan dönüş sağlanmamıştır. Acil ivedi... Aksiyon rica ederim. Saygılarımla ipek teker

  • Enza Home Temsilcisi4 g

    Sayın IPEK T, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. YATAŞ ailesi olarak her türlü taleplerinizin işleme alınması ve şikayetlerinizin çözüme kavuşturulması adına gereken hassasiyet öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, YATAŞ A.Ş Bize buradan da ulaşabilirsiniz; Web: www.yatasbedding.com.tr Hizmet Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler