Enza Home Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün...

Gökhan Y. |

30.08.2016 tarihinde Cevahir AVM Enza Home'dan aldığım 3'lü koltuğun satış esnasında 20 eylül'de teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün gelmedi. Özellikle 24 eylül'de düğünümün olduğunu ve bundan önce gelemeyecekse almayacağımızı belirttim. Yetişeceği söylendi ve ben de Enza'ya itimat ederek ürünü aldım ama gelmedi.Mağazayla yaptığım sayısız sinir bozucu görüşme sonucunda ürünün Kayseri'den İstanbul'a gönderildiği 21.9'da bana bildirildi ve en geç 23 Eylül'de elimde olacağı söylendi. Onca telaşın arasında iki gün mağaza ile ve 15 dakika bekleyip çağrı merkezi ile görüşüp ürünün düğünden önce gelmesini istedim. Ancak bugün (23.9) yine gelmeyeceği söylendi. Yarın düğünüm var. Söyler misiniz parasını verdiğim ürün neden söz verildiği tarihte gelmiyor? Neden stres yaşıyorum yeni organ nakli olmuş biri olarak? Neden bu kadar yeteneksizsiniz? Bana sakın çağrı merkezini arayın demeyin aradım.

Etiketler :

Bayi Personel Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    15:59

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .