19 Ekim 2016

Enza Home Yılan Hikayesine Dönen Teslimat Hatası!

Aydın bayiden aldığım Cool Natura başlık ve baza teslimatı birbirinden farklı renkte ürünler ile yapılmıştır. Yaklaşık 1 ay önce yapılan bu hata için bayi bilgilendirilmiş ve 980061 numaralı servis talebinde bulunulmuştur. Önce 03/10/2016 tarihinde tarafım aranmadan ya da ziyaret edilmeden "ulaşılamadı" şeklinde not düşülmüş olup 10-14 Ekim tarihine ertelendiği belirtilmiş ancak yine iletişime geçen ya da adrese gelen olmamıştır. 1309303 talep numarası ile yeniden kayıt açılmış ancak buna da yanıt alınamamaktadır. Teslimat hatasının bu şekilde yılan hikayesine dönmesini firmanıza yakıştıramadım. Yaşadığım çevredeki yakınlarıma, sosyal medya üzerinden üyesi olduğum gruplara, çalıştığım hastanede tüm sağlık personeline ve başvuran hastalarıma yaşadığım mağduriyeti anlatıp Yataş/Enza markasının profesyonellikten uzak bu yaklaşımını kınamayı artık uygun görüyorum.

Funda 457 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön