21 Ekim 2016

Enza Home Yetkili Servis Sıfır.

5 yıl önce 5 asgari ücret tutarında aldığım yatak odamın kapağı 1 ay içerisinde bozuldu. Servis gelip iyi kötü yaptı. 1 yıl içerisinde tekrar bozuldu ama iş yoğunluğundan fırsat bulup tekrar servis çağıramadık ve bu yıla kadar idare ettik. En sonunda kapak düştü. 4 hafta önce çağırdığımız servis cumartesiye randevu verdi ve cumartesi 4 saat beklettikten sonra geldiler baktılar parça siparişinin temin edilerek tekrar gelineceği söylendi.

1 hafta sonraya tekrar randevu verdiler. O günde evde tam 5,5 saat servis bekledikten sonra nihayet geldiler, ancak yanlış parça getirmişlerdi. Bir iş yapıyorsunuz bari düzgün yapın. Tekrar sipariş vereceklerini söyleyip gittiler. Müşterilerinin zamanını ne kadar önemsedikleri belli, bunu söylemeye bile gerek yok. 4 hafta oldu hala ses yok. Yatak odamı, yemek odamı, TV ünitemi onca para verip aldım ve küçük bir parça için 1 aydır kapaksız dolap kullanıyorum.

Gültaç 580 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön