17 Ekim 2016

Enza Home Ürünlerim Teslim Edilmiyor.

Peşin parasını verip beklediğim ürünler bana teslim edilmiyor. İki kere şu tarihte getireceğiz diye taahhüt verildi ama gelmedi ve en son gelin kendiniz alın dediler. Halaskargazi şubesine uğramayın bile derim! Bu durumu bildirmek için Enza genel müdürlüğünü aradığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Franchising veriyorsunuz, sonra kontrol etmiyorsunuz, böyle bir saçmalık olamaz! Enza Home diye güveniyoruz, bir de peşin ödeme yapılmadan işlem de gerçekleştirmiyorsunuz, ama ürünlerim nerede? Yok!

Ekin 407 Okunma

Cevaplar

  • Ekin 17 Ekim 2016

    Evet 444 0 987 numaralı telefonu gün içinde 6 kere filan aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika bekledim ve ancak son seferinde temsilciye ulasabildim. böyle bir kepazelik olamaz! Sikayetimle ilgili en kısa surede aramanizi bekliyorum, 2 hafta sonra anca arasiniz herhalde! siparişimi iptal edip paramı geri almak istesem, o da pek mümkün gozukmuyor, malum ulasmak zor.

  • Enza Home Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön