11 Ekim

Enza Home Ürünler 2 Aydır Hala Evime Ulaşmadı.

3 Ağustos 2017 tarihinde Antalya Liman Enza Home'dan yatak odası takımı yemek odası takımı ve TV ünitesi aldım. 20 Ağustos 2017 teslimat günü olarak bildirilmesine ve sözleşme yapılmasına rağmen ürünler hala evime ulaşmadı. Özellikle alırken 24 Ağustos'ta düğünümün olduğunu ayrıca belirtmeme rağmen kimse bana yardımcı olmamıştır. Kendi çabalarımla binlerce dakika konuşma sonucunda sadece yatak odası geldi. Hala daha diğer ürünlerim gelmedi ve her gün telefonla aramama rağmen seni 10 dk sonra arayacağız denip hiç kimse dönüş yapmamıştır. Yine kendi imkanlarımla öğrendiğime göre bazı ürünlerin siparişinin benim aldığımdan yaklaşık 20-25 gün sonra sipariş edildiğini öğrendim. Dahası her gün ürünler geliyor denip gelmiyor hala her gün telefonla arıyor ancak kimseden doğru bilgiye ulaşamıyorum. Enza'da çözüm yok yalan çok yeni evli biri olarak hem maddi hem de manevi olarak mağduruz.

Gözde 698 Okunma

Cevaplar

  • Gözde 12 Ekim

    Yataş müşteri hizmetlerini her gün arıyorum neredeyse şikayetimi birçok kere dile getirdim ancak hala çözüme ulaşılmadı mail göndermekten başka hiçbir şey yapılmıyor iletilen maille de kimse dönüş sağlamıyor

  • Enza Home Temsilcisi12 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili 444 0 987 numaralı Yataş Müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Yataş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön