Enza Home Ürün Değişimi....

Fulya D. |

Enza Home Kartal şubesinden Şubat ayında mobilyalarımızı aldık, temmuz ayının 11. gününe ürünün teslimatı yapılacaktı. Ürünü teslim aldık ancak 3'lü almış olduğumuz koltuk apartman merdivenlerinden geçmediği için daha fazla zorlayamayacaklarını söylediler ve geri araca yükledik. Satış danışmanlarının bilinçsizliği yüzünden koltukların kol kısmının çıkmadığını mobilyaların eve çıkartılması esnasında öğrendik, bunun üstüne aldığımız duvar ünitesinin duvara montaj olacağını ne yazık ki mobilyaların yerleşimi sırasında öğrendik. Bunun üstüne yetmezmiş gibi koltuklarımın 2'li koltuk ile değiştirilmesi için 2 günden beri aradığım Kartal şubesinde ki yetkili H*** beye ulaşamıyorum. Ya görüşmesi oluyor ya da yemekte ya da çıkmış oluyor. Bu kadar güvensiz bir firma görmedim. Geri dönüş zaten yok sabahtan beri bir mağaza müdürüne ulaşamadı!Acil geri dönüş lütfen.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    16:48

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .