15 Ekim 2016

Enza Home Ücretin İade Edilmemesi...

Enza Home BATIPARK/Batıkent mağazasından kampanyalı yatak, baza, başlık
(kampanyada olmayan kumaş ve renk seçimi yaptık, satış elamanı mağaza müdürüyle görüşüp bunu onayladı.) siparişi verdim, bana en geç 05.10.2016 tarihinde ürünü teslim edeceklerini bildirdiler ve ücretini kredi kartına 8+4 taksitli ödeme yaptım. Bir hafta sonra telefon ile arayarak ürünü 20.10.2016 tarihinde teslim edebileceklerini bildirdiler ben tarihin çok geç öldüğünü mağaza yetkililerine bildirdim ve ürünü almak istemediğimizi söyledim. Bunun üzerine bir süre sonra bizi tekrar arayarak ürünü 05.10.2016 tarihinde teslim edeceklerini bildirdiler. Aradan bir hafta geçtikten sonra ürünü bize teslim edemeyeceklerini bildirdiler ve para geri ödemesi için hesap numaramı aldılar ve bugüne kadar şimdi sonra birkaç gün içinde diyerek oyalıyor ve 20 gündür paramızı alamıyorum.

Osman 826 Okunma

Cevaplar

  • Osman 25 Ekim 2016

    Söylenenlerin hepsi Yalan, Yataş müşteri hizmetlerini de kaç defa aradık. Aynı şeyleri söylüyorlar sonuç yok. Bu firmanın bu kadar kötü olduğunu şimdi anladım, inşalllah insanlar bunları okurda bu yaşadıklarımızı onlarda yaşamaz.

  • Enza Home Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön