23 Ocak

Enza Home Üç Aydır Ürün Teslim Etmeyen İlgisiz Firma ve Şubesi.

30.10.2016 tarihinde Enza Home Tekirdağ Çorlu serbestler mobilya şubesinde köşe koltuk takımı sipariş ettik ve ödemesini kredi kartı ile yaptık. O tarihten sonra koltuğun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadık. Çağrı merkezini aradığımda sipariş numarasını istiyorsunuz ancak bende sipariş numarası bulunmuyor. Sipariş numaramı mağazadan öğrenebildiğimiz söylendi serbestler mobilyayı defalarca aramama rağmen telefonlarına bakmıyorlardı. Bende bizzat mağazaya gittim ve telefona niye bakmadıklarını gözümle gördüm çünkü o an mağazanın önündeki kurulu masada sigara ve çay partisi veriliyordu. Koltuğum hakkında onlarında hiçbir bilgisi yoktu ve çok lakayıt ve gülerek karşıladılar beni. Ancak şubeden öte Yataş Enza gibi büyük bir firmanın 3 ayda koltuğu teslim edememesi ve hiç bilgi vermemesi beni çok şaşırttı. Ödememi geri istedim umarım muhasebeye ileteceklerini söylediler bakalım bekliyorum.

Sinan 1.182 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 31 Ocak

    Her gün yazacağım bugün de paramı geri ödemediler. Ve ne zaman ödeyeceklerine dair bilgi vermiyorlar. Mahkeme sürecini başlatacağım.

  • Sinan 30 Ocak

    Hala ödemem yapılmadı Enza paramı resmen gasp etti. Ne zaman ödeyip ödemeyecekleri hakkında bilgide vermiyorlar. Bu hafta içi ödemem yapılmazsa mahkemeye vereceğim.

  • Sinan 27 Ocak

    Cuma günü kesin olarak paramın geri ödeneceği söylendi ancak yine ödenmedi.

  • Sinan 27 Ocak

    Ödemem hala yapılmadı bekliyorum Ödememi yapın ki gidip başka bir firmadan koltuk almam gerekiyor. şu an hala sizi beklemek zorunda kalıyorum.

  • Enza Home Temsilcisi24 Ocak

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön