15 Temmuz 2016

Enza Home Teslimde Sözleri Yerine Gelmiyor.

28,06,2016 tarihinde 01,07,2016 tarihinde saat 17,00' a kadar teslim edilmesi ön koşulu ile yatak, baza, başlık, yastık ve alez siparişi verdim. 01,07,2016 tarihinde saat 19,00 'a kadar ürünlerim gelmediği gibi kimseye de ulaşamadım. Saat 19,00 'da mağazaya gitmek zorunda kaldığımda aldığım cevap çok komikti. Ürünleriniz gelmedi mi? Bir kısmını zorla getirttim. Yatak başlığım 13,06,2016'da geldi ama onu da yanlış monte etmişler. Yatak öne geliyor. Alezim hala teslim edilmedi. Muhatap bulamıyorum.

Mehmet 396 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 15 Temmuz 2016

    444 0987 nolu danışma hattınızdaki konuşmalrı dinlerseniz. Oradaki insanların nasıl müşterinize davrandığını anlarsınız. Ama siz sadece yuvarlak sözlerle müşteri şikayetlerini sallamayı öğretmişsiniz. Memnuniyeti değil.

  • Enza Home Temsilcisi15 Temmuz 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön