20 Eylül 2016

Enza Home Teslimatta Gecikme Ve Hatalı Ürünler...

Yaklaşık 2 ay önce Enza Home Ankara İstanbul yolundaki mağazasından tüm evin mobilyalarını aldık. Parasını peşin olarak ödedik. Teslimatta verilen sözde durmuyorlar. Hala ürünlerimin tamamını teslim alamadım. Parça parça teslimat yapılıyor. Ürünlerde hata çıkıyor. Arayıp şikayet edince teşhir ürün gönderiyorlar.

Doğru dürüst muhatap bulamıyorsunuz. Kesinlikle Enza Home'dan bir daha alışveriş yapmam. Kurumsal diye alışveriş yaptık fakat sitelerdeki mobilyacılardan bir farkları yok. O kadar parayı boşuna verdim.

Nazire 145 Okunma

Cevaplar

  • Nazire 30 Eylül 2016

    Hala ürünlerim teslim edilmedi. Üstüne üstük arayıp 2 sandalyeyi teslim edelim diyorlar utanmadan. Kumaşları bitmiş galiba üretim yapamıyorlar. Tüm ürünlerin iade alınması ve para iadem için dava açtım. Rezillik gerçekten.

  • Nazire 20 Eylül 2016

    4440987 hattınızdan da 3 kez arayıp şikayetimi belirttim. En kısa sürede dönüş vs. Yapılacak diyorsunuz. Kimsenin dönüş yaptığı ve net bilgi verdiği yok. Ürünlerim bu hafta sonuna kadar teslim edilmez ise tüketici hakem heyetine başburu yapıp hakkımı yasal yollardan arayacağım.

  • Enza Home Temsilcisi20 Eylül 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön