25 Ekim 2016

Enza Home Teslimatta Gecikme...

1 Ekim'deki düğünümüz için 16 Temmuz'da Tekirdağ çorluda bulunan Enza bayisinden Zen yatak odası takımı, 2 adet yatak, 2 adet vera yastık, 2 adet alez ve 1 adet vera yorgan aldık ve aynı gün ödemeyi yaptık. Bayi satış esnasında ürünlerin 50 gün içerisinde en geç 2 ay içerisinde teslim edileceğini kesin bir dille belirtmesine rağmen yatak odası takımının başlık, karyolası, bir adet yorgan ve iki alez dışında kalan ürünler tarafıma zamanında teslim edilmemiştir.

Yatak odasının dolabı kına gecesinin olduğu gün yani 30 Eylül'de getirilmiş, 24 Ekim tarihi itibariyle şifonyer ve 2 adet vera yastığın tarafımıza ne zaman teslim edileceği konusunda ne ürünleri aldığımız yetkili satıcıdan ne de Enza müşteri hizmetleri hattından bir türlü bilgi alamamaktayız. Defalarca şikayet kaydı bırakmama rağmen ne firmadan neden yetkili satıcıdan bu konuda bir geri dönüş yapılmamıştır...

Oğuzhan 639 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 02 Kasım 2016

    Şifonyerin aynası hala yok ne zaman üretileceği ile ilgili bir bilgi de yok bahsettiğiniz yüzde yüz müşteri memnuniyeti çalişmaniz bu şekildeyse sizi takdir ediyorum... Enza'dan mobilya alişverişi yapacak olanlara da allah'tan sabır diliyorum... Size de sizden ürün alan bi müşteri olarak naçizane tavsiyem mobilya işini bırakıp yatak satmaya devam etmenizdir...

  • Enza Home Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön