26 Ekim 2016

Enza Home Teslimatı Geciktiriyor.

5 Eylül 2016 tarihinde Enza Home'dan mobilya aldım. Bana tüm ürünlerin en geç 13 ekim'de teslim edileceğini söylendi. Bugün ayın 25 'i. Teslimatın son kısmı (sürgülü dolap, konsol, 3'lu koltuk, berjer, TV sehpası olmasına rağmen tek ürün de değil) yapılmadı ve müşteri hizmetleri bugün 15 gün içinde yapılacağını söylüyor. Üstelik 19'undan beri depoda bekletiliyor. Ürünlerim il dışı sevkiyattan dolayı hazır olmasına rağmen yapmıyorlar.

Melih 729 Okunma

Cevaplar

  • Melih 26 Ekim 2016

    444 0 987 nolu numarayı ayın 19undan beri aramaktayım ve her gün sevkiyat bölümüne mail atıldığı bilgilendirileceğim söyleniyor fakat iletişime geçen olmadı. İl dışı sevkiyat diye 5 parça ürünüm ki dolap konsol 3 lü koltuk gibi ürünler bekleten firma il dışı sevkiyat çıkmazsa beni daha ne kadar bekletecek! !

  • Enza Home Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön