22 Ekim 2016

Enza Home Teslimat Gecikmesi.

Ankara Siteler Yataş Enza Home mağazasından aldığımız ürünler zamanında teslim edilmedi. Kırık çıkan TV ünitesini iade ettik teslimata geldiklerinde ve servisin bundan haberi yok. TV ünitesini hala bizde sanıyorlar. Yataş servislerinin mağazalarının birbirlerinden haberi yok. Ağustos 2016'da parasını ödediğimiz ve Eylül 2016'da en geç bize teslim edeceklerini söyledikleri ürünlerin sadece bir kısmını teslim ettiler. Bugün 21 Ekim ve hala ürünler eksik. Parasını alırken sistemde her şeyi görüyorlardı iş teslimata gelince göremez bilemez oldular. 444'lü hatları yalan, 5-6 dk bekliyor sonra hattan düşüyorsunuz. Mağazanın fabrikayla, müşteri hizmetlerinin servisle, genel merkezin mağazayla ne iletişimi ne haberi var. Birbirinden kopuk yalancı bir kurum kuruluş. Her şey parayı alana kadar.

Barış 640 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi23 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön