17 Ekim 2016

Enza Home Teslim Edilemeyen ve Birbirinden Farklı Gelen Ürünler!

Ağustos sonu Levent mağazasından köşe koltuk, yemek masası ve 4 sandalye aldım. 48 gün geçti ve 2 sandalyem hala gelmedi, ki satın alım işleminden önce sandalyeler ve masaların depoda olduğu, 15 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. İlk etapta teslim edilen 3 sandalye teslim edildi ve birinin söylenenin aksine fabrikada üretildiği iletildi. Gelen 3 sandalyeden birinin renkleri ve boyutu diğerlerinden farklıydı, bu nedenle teslim almadım. Elimdeki sandalyeler de çok yüksek olduğu için oturan kişinin bacakları masaya çarpıyor.

Kalan 2 sandalyemin aynı anda elime ulaşması, ki 3. sevkiyatları olacak, ve elimdeki ürünlerle aynı gelmesi için haftalardır konuşuyorum ve hala sonuç alamadım. Bayi, müşteri hizmetlerinin çeşitli birimleri, sevkiyat birimleri olmak üzere sayısız insanda telefonla görüştüm. Ödediğim tutarın üstüne saatlerce mesai yaptım, yine de ürünlerime ulaşamıyorum.

Bilgenur 344 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön