24 Ağustos 2016

Enza Home Teslim Edilemeyen Ürün ve Yapılmayan Para İadesi...

Ankara İstanbul yolu Enza Home'dan aldığım karyola ve yatak verilen 1 ay sürede teslim edilemedi. 10'ar günlük iki kez ek süre istediler tamam dedim. Bu aradaki süreçte bana hiçbir bilgi verilmedi sürekli ben arayıp bilgi almak zorunda kaldım, 2 aydan sonra tekrar ek süre istediklerinde siparişimi iptal ettim, şimdide para iadesi için uğraşıyoruz. 15 gün geçti hala para iadesi olmadı. Bilgi almak neredeyse imkansız, ıvır zıvır onay süreçleri prosedürlerden bahsedip oyalıyorlar. Bir kaç gün daha bekleyip savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Ümit 391 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi26 Ağustos 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön