09 Şubat 2016

Enza Home Teslim Edilemeyen Ürün!

28 Ocak tarihinde Küçükyalı mağazanızdan almış olduğum Visage model yemek odası takımı ve TV ünitesinin teslimini 10 Şubat olarak istemiştim. Özellikle teslim sorunu yaşanmayacak model istediğimi belirttim ve oradaki satış sorumlusu benimle stok listelerinin çıktısını paylaştı ve herhangi bir sorun olmayacağını belirtti.

Kendileri bugün arayıp TV ünitesini teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. İşin kötüsü ne zaman teslim edebileceklerini kendileri bile bilmiyor. Ev hazırlığımı bu doğrultuda yapmışken eve gelecek olan TV'nin montajını nereye yapacağım ya da TV izlemeyecek miyim? Satış yapabilmek adına yalan beyan vererek bizi mağdur etmenin hiçbir anlamı yok. Ekli dosyada stok çıktısını paylaştım. Bu konuda yardımcı olunmazsa tereddüt etmeden gereğini yapacağımı bilmenizi isterim.

Murat N. 441 Okunma

Cevaplar

  • Murat N.29 Şubat 2016

    Bugün itibariyle de büfe halloldu ama aynanın asma aparatı olmadığı için o takılmamış. Bir yemek odası takımını 5 seferde teslim ederek bir başarı hikayesine imza attınız. Çalışan bir aile olarak, her gelişinizde evde birini bulundurma mecburiyetide cabası. Bu duruma sebep olanlar ve çözemeyenler umarım kendi alışverişlerinde aynısını yaşarlar.

  • Murat N.26 Şubat 2016

    Hatalı üretim yapılan büfenin yanı hala gelmedi. Diğerleride onla beraber bekliyor. Sorduğumuzda verilen cevap tarih veremiyoruz. Aşmışsınız mobilya konusunda

  • Murat N.13 Şubat 2016

    Konuda bahsi geçen mobilya teslim edilmedi.net olmamak ile birlikte 18 Şubat tarihi verildi. Teslim edilenlerde ise büfe hatalı üretimden dolayı değişecek; vitrinin aynasının asma aparatı olmadığı için asılmadı. Montaja gelen kişi bu konuları not etti. Konu çözülmüş gibi davranılması ayrı bir durum

  • Murat N.10 Şubat 2016

    Henüz bir arayan olmadı

  • Enza Home Müşteri Temsilcisi09 Şubat 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön