16 Nisan 2013

enza home Satış Sonrası İlgisizlik!

1 nisan 2013 te cevahir enza ya sıfır ev için toplu bir siparişimiz oldu. Daha sonra haftasonu gibi cevahir mağaza müdürü syn S. bey beni arayarak ürünlerin 10 nisanda sevkiyatının yapılacağını belirtti. 9 nisanda S. bey tekrar aradı sevkiyatın 17 nisanda yapılacağını söyledi , Sebepler çok ilginçti.

1. dolap kapakları eksik. 2. stok durumuna yanlış bakılmış. 3. ürünler kayseriden geliyormuş. 4. depo sayımı olduğundan sevkiyat yapılamıyormuş. 9 nisanda yataş 444 de durumu bildirdim arayan yok. Bugün 15 nisan teyit için aradım saat 13-45 arayan yok malı satana kadar yazık lafla kurumsal marka olunmuyor. İ****' dan koltuk aldım 2 gün sonra saat kaçta geleceğini söylediler.

İhsan 279 Okunma

Cevaplar

  • İhsan 17 Nisan 2013

    Bugün 17 nisan sabah yataş-enza cevahir mağza müdürü ürünlerin bugün mesai bitimine kadar geleceğini söyledi.Saat 2 gibi serdar bey tekrar aradılar ürünlerin bu gün gelmiyeceğini söylediler.Müşteri hizmetleri,bölge müdürlüğü vs den kimse aramadı 7000 tl lik alışveriş ödemeyi peşin yaptık bekliyorum deli olacağım,şaka gibi....

  • Enza Home Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön