01 Kasım 2016

Enza Home Ne Sorsam Yok Denildi...

29.10.2016 sabahı saat 10:45 de Enza Home'un Cevahir'deki şubesine sözde bizim için sundukları kampanya ve alışverişten faydalanmak için gittim. Beni karşılayan genç bayan görevli almak istediğim yorganlar hakkında beni bilgilendirdi. Ardından tek ve çift kişilik 2 yorgan ve bir yastık almaya karar verdim. 1 adet çift kişilik yorgan (tek kişilik kalmamış) aldım. Alez almak istediğimde ise orta yaşlardaki diğer bayan ilgilendi ve ellerinde kalmadığını belirtti. Bornoz almak istediğimde ondan da kalmadığını belirtti. Kasaya ödeme yaparken yatak ve baza broşürü istediğimde onunda kalmadığını belirtti. Ödemeden sonra aldığım ürünleri poşetin içinde beklerken "maalesef poşetimiz de yok bunları böyle taşıyacaksınız "cevabı aldım. Bu sözün şaka ya da gerçek olduğunu düşünürken bayan:" merkezden bize poşet göndermiyorlar maalesef böyle taşıyacaksınız" cevabı üzerine ürünleri iade ettim.

Enver 1.352 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön