22 Ekim 2016

Enza Home Müşteriyi Önemsemiyor!

18 Eylül'de İstanbul Yakacık mağazasından koltuk takımı aldık. Sipariş sırasında hazırdaki rengi alırsak 26 Eylül kendi istediğimiz rengi alırsak 15 Ekim'de teslimat olacağını söylediler. Bizde beklememek için stokta olan rengi sipariş verdik. 30 Eylül'de mağazayı aradığımda ürünlerden birinin hazır olduğunu diğerinin 12 Ekim'de teslim edileceğini söylediler. Bende Yakacık mağazaya gittim mağaza müdürüyle görüştüm madem bekleyecektik istediğimiz rengi alırdık kendisi aksilik için özür diledi ürünün 5 Ekim çarşamba ellerinde olacağını ve 8 Ekim'de teslim edileceğini söyledi. Arayan olmayınca mağazayı aradım ama müdür toplantıda dediler, not bıraktım arasın diye arayan olmadı tabii. 10 Ekim'de tekrar aradım müdür telefonla konuşuyor dediler acil arasın dedim yarım saat sonra aradım hala telefonla konuşuyor dediler acil arasın dedim ama nafile arayan soran olmadı. Kısacası adam bizi umursamadı.

Hüseyin 436 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi23 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön