25 Ekim 2016

Enza Home Mersin Yenişehir Teslimat Yapılmıyor!

21.09.2016'da Boogie Köşe koltuk siparişimiz yetkili E*** A*** tarafından 3 haftalık süreç içinde elimizde olacağı beyan edildi. Fakat Ekim ayının 2. haftası E**Hanım ile olan görüşmemizde 18 Ekim'de sipariş fabrika üretiminde olacağı ve 2 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat tarih 24 Ekim 18:53 koltuk yok. Paramızı niye peşin alıyorsunuz.

Nezaketen "şu sebeplerden dolayı siparişimiz gecikecek" denilse bir nebze müşteriyi memnun edersiniz. Biraz empati ve bilgilendirme. Siparişimin iptali ve paramın iadesi için D*** Hanımdan ricada bulundum. Bu görevi üstlenmeniz ağır olmaz kanaatindeyim...

Aylin 593 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön