Enza Home Kırık Ürün Değişimi İçin Bilgi Verilmemesi...

Mehmet D. |

Yataş Home Karabağlar şubesinden 3 grup malzeme satın aldım. Aldığımız ürünler için konsol aynası kırık çıktı değişim için montaj ekibi tespiti yapıp servis formu açtılar. Karabağlar şubesi çalışanı G****** hanıma defalarca ürünün ne zaman teslim edileceğine dair not bırakmış olmama rağmen, ürün satışından sonra her hangi bir bilgi sağlamak için tarafıma geri dönüş sağlamadı.
Üretim birimine kendi çabalarımla ulaştım ve ürünün yeniden üretileceği bilgi verildi. Ancak 11.03.2016 tarihinde montaj işleminden bu yana ne gelen oldu ne de bilgi vermek için haber veren bir şirket çalışanı. Satışın sadece ürünü telsim etmek olan şirketi kınıyorum. Düğün öncesi bizi mağdur ettikleri için tüketici mahkemesin dava açmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    17:55

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .