Enza Home Hatalı ve Deforme Ürün Gönderimi.

Feyza O. |

Aldığımız yatak odası ve salon takımı kurulumu için saat 18:00'a gelecek olan kurulum ekibi 21:00'da ve gece 01:30'a kadar kurulum yaptılar. Bütün ürünler demonte olduğu için ürünler evin içinde açıldı duvarlara kadar her yeri köpük karton pislikleri inşaat alanı gibi oldu. Koltuk bej rengi istediğimiz halde vizon geldi, yanlış koltuk geldiğini söylememizde kurulum ekibi gece olduğu için bu renk görüldüğünü gündüz bej olacağını söyleyerek ürünü evde bıraktı ve gitti. Bostancı da bulunan Enza Home mağaza müdürü ile sözleşme imzaladığımız için yapacak bir şey olmadığını söylemekte. 20 bin TL ödeme yaptım paramla rezil oldum. Yemek masasının kenarları soyulmuş, TV ünitesinin rafı hatalı ve değişim yapılmıyor.Bize satış yapan A*** bey sorunu ilettiğimizde ben sadece satış yaparım gerisine karışmam demekte.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    14:51

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .