Enza Home Geç Teslimat, Hatalı, Defolu ve Eksik Ürün Teslimi!

Sahre K. |

Çok iyi bir marka olarak düşündüğümüz ve yeni evli bir çift olarak hiç düşünmeden mobilyalarını almaya karar verdiğimiz marka, bizi tam olarak hayal kırıklığına uğrattı. Haftalar öncesinde teslimat tarihi istediğimiz ürünler bir türlü teslim edilemedi. Masa, konsol, 2'li ve tekli koltuk siparişimizden masa ve konsolu önce gönderdiler... Aradan birkaç hafta geçtikten sonra 2'li koltuk geldi ama ayakları siparişimizdeki gibi ekru değil kahverengi olarak. Ayaklarının değiştirileceğini söylediler ama 2 haftadır herhangi bir değişim yok. Geri kalan 2'li koltuk ve berjerin ne zaman teslim olacağı ise hala belli değil.
Ayrıca başka bir Enza şubesinden aldığım 6 sandalyenin ise 4'ü teslim edildi ama 4'ünün de oturma kısmının arkası çatlak şekilde teslim edilmiş. Kalan 2 sandalyenin ise akıbeti belli değil. Çok mağdur olduk.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    15:33

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .