Enza Home Defolu Gelen Koltuğu Değiştirmiyorlar.

Kadircan O. |

24.08.2016 günü teslim edilen Mayfair L koltukta bulunan izlerin taşımadan kaynaklandığı fakat zamanla geçeceği söylendi. Sonrasında izlerde herhangi bir iyileşme olmadı. Koltuğu satın aldığımız Levent Enza Home mağazası "biz satışı yaptık bu durum bizimle ilgili değil" diyerek yardımcı olmadı. Çağrı merkezi ve firma merkezi dönüş yapacağız demesine rağmen kimse arayıp sormadı. Geri aradığımızda siz kaydı açalı sadece 10 gün olmuş diyerek geçiştirildik. Konuyla ilgili tarafımıza dönüş yapılmasını ve koltuğun değiştirilmesini talep ediyoruz.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadircan O.
    29 Eylül
    12:07

    Tabi ki arayan soran yok. Yaklaşık 1 aydır biz dönüş yapacağız size, kaydınız duruyor, mail'le aciliyeitini belirtiyorum şeklinde oyalıyorlar.

  • 08 Eylül
    10:10

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .