06 Eylül

Enza Home Batıpark Ürün Teslim Etmiyor!

22 Haziran tarihinde Enza Home Batıpark'tan koltuk takımı ve konsol satın aldım. 45 gün sonra teslim edeceklerini garanti etmelerine rağmen konsolum hala teslim edilmedi. Koltuk takımım da defalarca aramam ve en sonunda mağazaya gitmem sonucunda, nasıl olduysa hazırlandı ve teslim edildi (25 Ağustos tarihinde). Lakayıt ve saygısız tavırları da cabası, mağaza yetkilisi oldukları söylenen A** Bey ve D** Hanım sürekli olarak "Bizim elimizden gelen bir şey yok" bahanesinin arkasına sığınıyorlar. Yetmezmiş gibi "Çarşamba gelecek, perşembe gelecek" vs. Diye beni oyalarken bugün karşıma gelmiş "Geçen hafta tır yüklenmedi ki size yalan söylenmiş" diyorlar. Hayatımda kurumsallıktan bu kadar uzak başka bir firma görmedim. Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvurdum. Ha bu arada, Enza müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde müdahale etmiyor durumlara.

Ceyda 704 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi06 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili 444 0 987 numaralı Yataş Müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Yataş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön