Enza Home Bana Defolu Ürün Sattılar!

İlhami S. |

10.08.2016 tarihinde Elazığ Enza Home mağazasından 1950 TL karşılığında 2 adet baza, yatak, ve başlık siparişi verdim. Ürünler 3 hafta sonra geldi ürünleri eve getirdiklerinde 1 adet başlığı eksik getirmişlerdi. Bundan 1 hafta sonra eksik olan başlığı getirdiler gelen eleman başlığı yatağın vida tarafındaki eksiklikten yani defosundan dolayı takamadı.

Kendisinin zarar vermemek için uğraşmadığını ve servisi aramamız gerektiğini söyledi. Ben de Enza Home mağazasıyla defalarca konuşmama rağmen gelip ürünü yenisiyle değiştirmediler ve servisi aramamı söylediler. Eylül ayının ilk haftası servisi arayarak kayıt oluşturdum. Fakat geçen 1 aylık sürede arayıp soran olmadı.

Şimdi size soruyorum, bir buzdolabı alıyorsunuz buzdolabı çalışmıyor ve sıfır ürün için servisi aramamız isteniyor. Size defolu ürün satan bir markayla alışveriş yapmak ister misiniz?

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    14:07

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .