20 Ekim 2016

Enza Home Alınan ve İadesi İstenen Malın İade Alınmaması.

Evime TV sehpası ve duvar modülü aldım. Ancak montaj ekibi gelince duvar modülünün çok büyük olduğunu gördük ve ekibe tekrar modülü paketlettim. Ekip, ürünü biraz indirimle geri aldıklarından bahsetti. Aldığım firmayı aradığımda açılan ürünün hiçbir şekilde iade alınmadığını ve istersem yasal haklarımı kullanabileceğim bildirildi. Montaj ekibi tarafından takılmadan geri paketlenen ürünün iade alınmamasını anlamak mümkün değil. İadenin tarafıma yapılmasını istiyorum.

Tulay 649 Okunma

Cevaplar

  • Tulay 24 Ekim 2016

    Yazilan bu yazi tamamen goruntu amaçlı hiçbir şekilde aranmadım ben aradım size donecegiz dediler yine donmediler. Enza alışveriş edilecek bir kurum değil. Amaclari çözüm uretmek değil tuketiciyi mağdur etmek.

  • Enza Home Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap