26 Ekim 2016

Enza Home 87 Gündür Ürünlerim Teslim Edilmedi.

20 günde teslim ederiz dedikleri ürün, 87. gün itibari ile teslim edilmedi. 3 adet sandalye için 3 defa randevu verildi ama bir türlü sandalyeler üretimden ya çıkmadı, ya da yanlış çıktı. Buna istinaden firma iletişim hattına 3 defa kayıt bıraktım, sadece birincide dönüş yapıldı. O dönüşte bizi neden şikayet ettiniz şeklinde idi.

Ürünlerin teslim tarihi şekli vs. Konularda hiçbir konuşma yapılmadı. Diğer görüşmelerimden sonra şikayetiniz kayda alındı, en kısa zamanda sorununuz çözülecektir, size bilgi verilecektirden öteye giden bir bilgi verilmedi. Bu kadar profesyonel gözüküpte, bu kadar amatör çalışan başka bir kurum hayatımda görmedim. Söylenecek söz var aslında ama biraz daha beklemeliyim diyorum.

Hasan 640 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön