Enza Home 3 Aydır Sıkıntı Çekiyoruz.

Emre T. |

Enza home'dan istediğimiz boyutlarda bir yatak aldık. Ellerinde istediğimiz ölçülerde yatak olmadığı için Kayseri fabrikada yapılıp 1 ay sonra geleceğini söylediler. Aradan 43 gün geçti. "Arıyoruz hani 1 ay sonra gelecekti" diye. Karşıdaki kişi en geç 1 haftaya kadar gelmiş olur diyor. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen arıyoruz. Bu sefer de kızgın bir ses tonu ile gelmesin artık istemiyoruz diye konuşuyorum bu sefer beyefendi akşama gönderiyoruz yatağı diyorlar. Hani bu yatak Kayseri'den geliyordu. Yatak geldi ama aşırı derece bir rutubet kokusu var 10 gün geçti aradan yetkili servis geldi baktı 15 gün hava alsın yine çıkmazsa koku gereğini yapacaklarını söylediler. 15 gün geçtikten sonra geldiler yatağı alıp götürdüler çünkü koku çıkmamıştı. 5 güne kadar yenisi gelir diye gittiler. Tabi ilk zamandan bir güvensizlik olduğu için bu sefer yatağı götürmeden işaret bıraktım. Ama aynı yatak geldi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    13:38

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .