24 Ekim 2016

Enza Home 1,5 Aydır Dolap Gelmiyor.

Enza'dan kurban bayramından 2 hafta önce burn yatak odası takımı aldık. Peşin ödeme yaptığımız takdirde bayramdan sonra 10 gün içinde gelecek dediler. Bizde markaya güvenip kabul ettik. Dolap geldi içinde parçası eksikmiş tahtaları diktiler eve hemen haberdar edeceğiz, halledeceğiz bu durumu dediler. Aradan 2 hafta geçti yatak ile komodin geldi, ondan 1 hafta sonra şifonyer geldi ama dolap hala yok.

Arıyoruz müşteri hizmetlerinde ya sistemde göremiyorlar, ya da mail attık dönüş yapacağız diyorlar. 100 kere aynı şey söylendi, daha dönüş yapıldığı olmadı. 10 gün önce parça gelecek diye aradılar, geldi. Fakat yanlış parçayı yollamışlar. Geldikleri gibi gittiler. 1 aylık evliyiz eşyalar ortada duruyor eve misafir çağıramıyoruz. Kimse bize dönüş dahi yapmıyor. Sürekli acil mailler atılıyor ama telefon kapanınca maillerin bir değeri kalmıyor sanırım. Enza'yı hiçbir eşime dostuma da önermem artık.

Hasan 459 Okunma

Cevaplar

  • Enza Home Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön