Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34480642

Uçuş İptali Sonrası Haksız Servis Ücreti Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Sevgi
Enuygun.com
08 Aralık 2025 01:30
318

Enuygun.com üzerinden ajet firmasından 8 Aralık Pazartesi saat 04:10 Konya → İstanbul uçuşu için 1.819 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bununla yetinmeyip, hiçbir şekilde işime yaramayan farklı bir saate otomatik olarak aktarım yapıldı.

Ben bu durumda iptal edip kendime uygun başka bir saate bilet almak istediğimi belirttiğimde, Enuygun tarafından tarafıma “servis ücreti kesileceği” söylendi. Oysa uçuşun iptali tamamen havayolundan kaynaklanan bir durumdur ve böyle bir durumda yolcudan hiçbir ücret, komisyon veya hizmet bedeli kesilmemesi gerekir.

Mağdur eden havayolu iptali yüzünden neden ben servis ücreti ödüyorum, bunu kabul etmiyorum. Bu uygulamanın hem adaletsiz hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Uçuş iptali benimle ilgili olmayan bir durumken, benden herhangi bir ücret kesintisi olmadan bilet bedelimin tamamının iadesini veya ücretsiz şekilde bana uygun bir saate değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ucus-iptali-sonrasi-haksiz-servis-ucreti-kesintisi-ve-magduriyet-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
08 Aralık 2025 17:27 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enuygun.com Ajet Gecikmesi Nedeniyle Aktarma Uçuşumu Kaçırdım Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Sıla
Enuygun.com
15 Eylül 2025 22:49
319

8 Eylül pazartesi günü enuygun.com üzerinden satın aldığım 3815tq PNR kodlu ajet biletimle Rize Havalimanı’ndan Ankara aktarmalı Bodrum’a gitmek üzere seyahat etmeye çalıştım. Ancak Rize-Ankara uçağı yaklaşık 1 saat gecikmeli kalktığı için Ankara-Bodrum uçuşumu kaçırdım. Salı günü sabaha karşı Bodru...

enuyguncom-ajet-gecikmesi-nedeniyle-aktarma-ucusumu-kacirdim-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
enuyguncom-ajet-gecikmesi-nedeniyle-aktarma-ucusumu-kacirdim-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Enuygun Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Şeffaf Olmayan Süreç Mağduriyeti

profile
Ahmet
Enuygun.com
23 Kasım 2025 21:10
485

19.01.2026 tarihli, saat 08:50 uçuşu için Enuygun üzerinden toplam 3.263 TL ödeyerek uçak bileti satın aldım. İşlemi yaptıktan saniyeler sonra saati hatalı aldığımı fark edip, yaklaşık 3 dakika içinde Enuygun ile iletişime geçtim. Hem 27 dakikalık iptal hakkım olmasına rağmen, bana hiçbir kolaylık ...

enuygun-bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-seffaf-olmayan-surec-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Uçak Bileti İptalinde Eksik Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Ahmet
Enuygun.com
09 Ekim 2025 03:16
454

08 Ekim’de Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait İstanbul–Şanlıurfa uçuşumun biletini iptal ettim. Ancak 1700 TL’lik bilet ücretinin iadesi yerine sadece 69 TL hesabıma yatırıldı. Biletimi iptal etmeden önce herhangi bir ek sigorta veya esnek bilet seçeneği sunulmadı, ayrıca iade koşulları hakkın...

ucak-bileti-iptalinde-eksik-ucret-iadesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enuygun.com Yanıltıcı İade Süreci Ve Yüksek Cezai Bedeller

profile
Kübra
Enuygun.com
24 Ağustos 2024 20:00
352

Enuygun.com üzerinden adıma farklı bir kişi tarafından alınan bir biletin tarihini değiştirmek için ulaştım. O gün içerisinde alınan bilette yine aynı...

Enuygun.com Yanıltıcı İade Süreci Ve Yüksek Cezai Bedeller
Enuygun.com Yanıltıcı İade Süreci Ve Yüksek Cezai Bedeller
Enuygun.com Yanıltıcı İade Süreci Ve Yüksek Cezai Bedeller

Kullanılmayan Uçuş İçin Kesilen Servis Ücreti

profile
Levent
Enuygun.com
10 Aralık 2024 21:03
627

enuygun.com 08.12.2024 tarihinde enuygun.com sitesinden Ajet e ait sabah 05:15 Erzincan - Ankara uçağı için eşim ve 2 oğlum için satın aldığım 3 bilet var. Uçuş iptal oldu ve enuygun.com temsilcileri servis ücretini keserek para iadesi yaptılar. Kullanmadığım bir hizmet için servis ücreti neden öded...

Kullanılmayan Uçuş İçin Kesilen Servis Ücreti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com İade Etmediler Paramı videonun kapak resmi

Enuygun.com İade Etmediler Paramı

profile
Mahmut
Enuygun.com Bilet Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

profile
İlham
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

profile
Aziz
Enuygun.com İademizi Yapmadı! videonun kapak resmi

Enuygun.com İademizi Yapmadı!

profile
Hamza
Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!

profile
Mehmet
Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!

profile
Nursah

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet Enuygun.com uygun Enuygun.com uygulaması
Benzer Şikayet Yaz