Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçuş İptali Sonrası Haksız Servis Ücreti Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 01:30
318

Enuygun.com üzerinden ajet firmasından 8 Aralık Pazartesi saat 04:10 Konya → İstanbul uçuşu için 1.819 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bununla yetinmeyip, hiçbir şekilde işime yaramayan farklı bir saate otomatik olarak aktarım yapıldı.

Ben bu durumda iptal edip kendime uygun başka bir saate bilet almak istediğimi belirttiğimde, Enuygun tarafından tarafıma “servis ücreti kesileceği” söylendi. Oysa uçuşun iptali tamamen havayolundan kaynaklanan bir durumdur ve böyle bir durumda yolcudan hiçbir ücret, komisyon veya hizmet bedeli kesilmemesi gerekir.

Mağdur eden havayolu iptali yüzünden neden ben servis ücreti ödüyorum, bunu kabul etmiyorum. Bu uygulamanın hem adaletsiz hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Uçuş iptali benimle ilgili olmayan bir durumken, benden herhangi bir ücret kesintisi olmadan bilet bedelimin tamamının iadesini veya ücretsiz şekilde bana uygun bir saate değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ucus-iptali-sonrasi-haksiz-servis-ucreti-kesintisi-ve-magduriyet-1.jpg
08 Aralık 2025 17:27 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Eylül 2025 22:49
319
enuyguncom-ajet-gecikmesi-nedeniyle-aktarma-ucusumu-kacirdim-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
enuyguncom-ajet-gecikmesi-nedeniyle-aktarma-ucusumu-kacirdim-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Enuygun Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Şeffaf Olmayan Süreç Mağduriyeti

profile
23 Kasım 2025 21:10
485
enuygun-bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-seffaf-olmayan-surec-magduriyeti-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2025 03:16
454
ucak-bileti-iptalinde-eksik-ucret-iadesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2024 20:00
352
Enuygun.com Yanıltıcı İade Süreci Ve Yüksek Cezai Bedeller
Enuygun.com Yanıltıcı İade Süreci Ve Yüksek Cezai Bedeller
Enuygun.com Yanıltıcı İade Süreci Ve Yüksek Cezai Bedeller

profile
10 Aralık 2024 21:03
627
Kullanılmayan Uçuş İçin Kesilen Servis Ücreti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz