to read complaints and reviews, or file yours.Tek Bilet Alınmasına Rağmen Kartımdan Çift Tahsilat
25 Ocak tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 25 Ocak saat 09.45'te Kayaş–Havza seferi için banka kartımla bilet satın aldım. İşlem sırasında sistemde tek bilet almışım gibi görünmesine rağmen, kart ekstreme baktığımda aynı tutarın aynı gün saat 17.30 civarında iki kez çekildiğini fark ettim.
Ben sadece tek bilet aldım ve sistem bana ikinci bir bilet veya ayrı bir PNR numarası göstermedi. Buna rağmen kartımdan iki kez tahsilat yapılmış olması nedeniyle, fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, fazla çekilen ödemenin aynı karta iadesini rica ediyorum.
Merhaba Hümeyra Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
