to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta saat 19.45 ile 20.10 arasında En Uygun Bilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli bekleme müziği ve sıralama anonsu duymama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamamak, hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur hissetmeme neden oldu.
Bir bilet platformunun müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. En Uygun Bilet’ten yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ayrıca müşteri hizmetleri sistemlerinin iyileştirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
En Uygun'dan aldığım bileti iptal ettim ve iade işlemleri hâlâ gerçekleşmedi. 15 iş gününü geçti. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman doğru düzgün bir...
En uygun fiyatlı araç kiralama hizmeti için 22 Kasım'da rezervasyon yaptırdım, ücret de tahsil edildi. Ancak 23 Kasım'da araç kiralama şirketi tarafından rezervasyonum 'Findeks raporunuz düşük' gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. En Uygun Müşteri Hizmetleri, iade işlemi...
En uygun internet sitesinde 20Haziran tarihinde biletimi iptal ettin 26.07.2024 tarihindeyiz hala param hesabıma yatmış değil. Ayrıca her seferinde 15-20 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bağlandığımda da bir sona varamadım Pişmanlık... (ayrıca müşteri hizmetlerine 20 dakika Dan aşağ...
6 Aralık Çarşamba günü saat 11:30'da Gebze kalkışlı ve Bursa varışlı biletimi yolculuğumdan 2 saat önce 'En Uygun' uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştım. SMS kodunu bekledim, gelmedi ve bu işlemi birkaç kez tekrarladım. Yoğun olduğum için müşteri hizmetleri ile iletişime, kalan bir saatten az b...
Yorumlar