Toplam çözüm sayısı
..
Enuygun.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Enuygun.com'un Uyguladığı Fahiş Kesinti!

823görüntüleme
Ünal
Ünal 11 Eylül 14:12

Pazartesi gecesi aldığım İstanbul-Almanya uçak biletinde, tarihinin hatalı olduğunu fark ettikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal ettim. Biletin alınması ile iptali arasında geçen süre maksimum 5-6 dakikadır. Buna rağmen bilet fiyatı ile ücret iadesi arasında tam 276 TL kesinti yapıldı! Bu kadar kısa sürede (neredeyse anlık) yapılan bir iptal işleminin faturası nasıl bu denli fahiş olabiliyor anlamak mümkün değil! Yapılan kesinti iade edilmezse uygulamanızı artık ne kullanırım ne de çevremde kimseye kullandırırım. CİMER ® dahil tüm kanallardan şikayet oluşturup bu haksızlığın peşini bırakmayacağım.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com13 Eylül 16:24

Merhaba Ünal Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca 0850 333 88 88 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enuygun.com sitesi üzerinden bilet aldım biletimi iptal ettim encüzdan diye bir yere paramı attı ve karta ve bankadan kaynaklı iade edemiyoruz diyor banka kartımı değiştirip defalarca başka banka kartıma iade etmelerini bekledim müşteri hizmetlerini dahi aradım ama henüz nihai bir sonuç alamadım!

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21 Eylül tarihinde uçak iptal sürecimi başlattım. O gündür bu gündür ulaşamıyorum kendilerine. Sürekli yoğunluk var diye 10 dakika bekletiyor sonrasında kapanıyor. Biletin fiyatı 4.977 TL. İade talebinizi aldık süreci başlattık müşteri temsilcimiz size dönüş sağlayacak diyorlar lakin yok kimse ne ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enuygun.com üzeri bilet aldım. Pandemiden dolayı biletim açığa alındı fakat şimdi iptal etmek istiyorum. Beni sürekli oyalıyorlar. Seni arayacağız diyorlar ama arama yok. Daha önce de de beni THY ara dediler. THY aradım. Onların halletmesi gerek dediler. Bilet PNR numaram: RI5U2W

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16 Eylül Batman-Sabiha Gökçen için adıma iki bilet kesilmişti Pegasus'dan (Enuygun.com üzerinden). Check-in yerinde beyefendi durumu belirtip uçak indikten sonra 0 (850) 250 67 02 numaralı numarayı arayıp iptal edebileceğimi söyledi. Kızım uçağın normal kalkışından 12 dakika önce (uçak 40 dakika röt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

En uygun dan bilet aldım. Yurt dişi uçuş bileti. Biletin 90% iade edilebilir diye iptal güvence ücreti ödedim. Bilete iptal güvencisi için ayrıca 711 TL tutar ödedim. Sonra bilet iptal ettiğimde ise sadece uçak biletinin 90% geri verileceği. Değer tüm tutarların geri verilmeyeceğini söylediler. (Bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enuygun.com üzerinden Has Turizm firmasından bir adet otobüs bileti aldım. Daha sonra biletimi iptal etmek istedim fakat 24 saatten az bir süre kaldığı için iptal işleminin olmayacağını bileti aldığım firmayı arayıp biletimin tarihinde değişiklik yapmam gerektiği söylendi. Firmayı aradığımda da biz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enuygun.com dan 27 Ağustos 2021 tarihinde 3 adet otobüs bileti aldım ama sonrasında arabayla gideceğimiz için iptal ettim. Para iadesinin gelen mailde 7 ile 20 iş günü arasında yapılacağı yazıyordu. Seyahatim bitip gelinceye kadar bakmadım. 2 hafta önce den beri sürekli uygulamadan mail atıyorum ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Benim 27 Eylül tarihli VBALE4 PNR numaralı Trabzon-İstanbul gidişli iptal ettiğim bir biletim var, iptal ederken kesilecek tutar 8,75 TL olarak gözükmekte olup geri kalan tutarın iade edileceği belirtilmişti. Fakat enuygun.com müşteri hizmetlerini aradığımda telefonla aramadığım internetten iptal ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enuygun.com ' dan otobüs bileti almıştım ama aynı gün iptal ettim. 23 gün oldu sürekli hesabımı kontrol ettim ama hâlâ hesabıma para gelmedi. Bu sorunu çözmenizi rica ediyorum. Paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorun çözüldüğü takdirde buradaki şikayetimi geri çekeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Erken fiyat indirimi için 2 hafta önce aldığım uçak biletini iptal etme hakkim olduğu halde PNR kodu kabul etmiyor. Pandemi de kimse geleceği ön göremiyor ve bileti iptal edemiyorum. Parayı ağaçta toplamıyoruz kolay kazanılmıyor gereğinin yapılmasını talep ediyorum