Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Enuygun.com Yüzünden Uçak Biletinin Yanması Ve Paramızın Çöp Olması!

Gaye
20 Haziran 21:56
401

Enuygun uygulamasından aylar önce Batik Air ile Bali'ye balayı için 20 Haziran 00.45'e uçak bileti almıştık. Dün havaalanına giderken check-in problemi yaşamamız nedeniyle Enuygun ile iletişime geçtik ve oradan biletlerimizin iptal edildiğini öğrendik. Bali'de yaptığımız iki farklı otel rezervasyonunun ücreti yandı, geri ödemesiz. Bize hiçbir şekilde haber verilmedi ve gitmemiz için de yardımcı olunmadı. Şimdi de iade sürecinin 60 gün olduğundan bahsediyorlar. Hem otel ücretlerimizin yanmasına neden oldular hem de yardımcı olmadılar. Enuygun.com!

Enuygun.com Yüzünden Uçak Biletinin Yanması Ve Paramızın Çöp Olması!
20 Haziran 22:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

21 Haziran 11:22
Gaye
21 Haziran 11:34

İlk görüşmemizde taraflarından herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını onaylanmıştı. Bugün aradıklarında ise bizi mail ile bilgilendirdiklerini iddia ediyorlar ve sanki suçlu bizmişiz gibi bir tavır sergiliyorlar. 2 ay önce yapılmış olan iptalin parası hala yatırılmamış ve onların iletişime geçip bilgilendireceği halde biz iletişime geçmeliymişiz gibi tavır sergiliyorlar. Mail adresi günlük aktif olarak kullandığımız güncel maillerimizi de sorunsuz aldığımız bir adres. Fakat nedense kendilerinden de bilet satın alma onayı gibi mailleri hali hazırda almamıza rağmen bahse konu iptal maili tarafımıza ulaşmadı. Bunların hepsi bir nebze gözardı edilebilir. Fakat alınan tavırdan hiç hoşlanmadık. Uygulamalarına girdiğimizde de uçuşumuz son güne kadar aktif şekilde gözüktü. Uçuş günü iptal sonrası bile hala uçuş tamamlandı olarak görünüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

En Uygun Sitesi Araç Kiralama Şikayet Hak

Beşir
20 Temmuz 16:55
69
En Uygun Sitesi Araç Kiralama Şikayet Hak

Enuygun Müşteri Mağduriyeti Biletim Yandı

Harun
20 Temmuz 16:32
61
Enuygun Müşteri Mağduriyeti Biletim Yandı

Enuygun.com Kartıma Para İadesi Yapmadı

Selim
20 Temmuz 14:25
110
Enuygun.com Kartıma Para İadesi Yapmadı

Enuygun Araç Kiralama

Kazım
20 Temmuz 12:34
120
Enuygun Araç Kiralama

Enuygun Ücret İadeni Yapmıyor Ve Telefonları Açmıyor

Beril
20 Temmuz 12:25
105
Enuygun Ücret İadeni Yapmıyor Ve Telefonları Açmıyor
Enuygun Ücret İadeni Yapmıyor Ve Telefonları Açmıyor
Benzer Şikayet Yaz