Toplam çözüm sayısı
..
Enuygun.com ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Necati'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Enuygun.com Yanlış Otele Fatura Kesme!

2352görüntüleme
Necati
Necati 16 Haziran 2021 22:27
Çözüldü Çözüldü
Necati'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetime karşı ilgi ve alakanız beni memnun etti. Öncelikle beni aramanız ve sorunuma olumlu yaklaşımınızdan dolayı görüştüğüm personel arkadaşa çok teşekkür ediyorum.”

Kütahya'dan terhis olan asker arkadaşım için 15.06.2021 tarihinde 16.06.2021-18.06.2021 tarihleri arasında 2 gecelik İstanbul Beşiktaş'taki bir otelden rezervasyon yaptırdım ve ücretini ödedim. Arkadaşım otele gittiğinde rezervasyon yapılmamış diye beni aradı. Bende Enuygun.com'dan iletişim numarasına ulaştım. Saat 18:00 geçtiği için kimse açmadı. Daha sonrasında arkadaşa rezervasyon yaptırdığım otel. Bu kimselere ulaşmış. Neymiş ''Arkadaşlar rezervasyonu yaparken Beşiktaş yerine Ataşehir'deki otele kesmişler.'' cevabını verdi. Hatanın düzeltilmesini istediğimiz halde ''Bizim Beşiktaş'ta anlaşmalı otelimiz yok'' deyip mağdur ettiler. Hem sitelerinden yayınlayıp Beşiktaş'taki otele fatura kesip, sonrasında hatalarını düzeltmiyorlar. Arkadaşım askerden terhis oldu iş görüşmesi için o yorgunlukla direkt İstanbul'a geldi. Gece vakti karşılaştığımız duruma bak. Gerçekten çok ayıp. İstanbul'u da bilmiyor tek bildiği iş görüşmesinin yapılacağı yer. Bu gece vakti sokağa çıkma yasağı da başlamışken bu adamı bu halde bıraktınız. Ben o çocuk, o yağmurda aç ve yorgun haldeyken Beşiktaş'taki oteli arayıp sadece bir gün için yani sizin hatanız yüzünden kaç misli ® para ödedim biliyor musunuz?

Enuygun.com Logo
Enuygun.com17 Haziran 2021 14:49

Merhaba Necati Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca 0850 333 88 88 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Necati
Necati17 Haziran 2021 20:36

Şikayetime karşı ilgi ve alakanız beni memnun etti. Öncelikle beni aramanız ve sorunuma olumlu yaklaşımınızdan dolayı görüştüğüm personel arkadaşa çok teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 06:22

Enuygun.com'da yaptığımız otel rezervasyonundan para çekildi ama ortada rezervasyon falan yok! Sabahın bu saatinde kimseye de ulaşamıyoruz. Oteli aradığımızda isminiz gözüküyor fakat ödeme yaptığınız gözükmüyor dedi ve enuygun.com ile ilgili bir problem olduğunu söyledi! Acilen gereği yapılsın uçak ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 15:38

13.10.2021 Çarşamba 17.30 da enuygun.com'dan bilet aldım ve şoför gideceğimiz yere 2 saat mesafede iken trafiğin çok yoğun olduğunu gideceğin yere zaten bir tek sen gidiyorsun al şu 20 lirayı metrobüs ile git dedi. eyuygun.com a ulaşmak için dakikalarca bekledim onlara da ulaşamadım. Şaka gibi bir o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 12:48

03.09.2021 'de Enuygun.com'dan aldığım skuo0hu PNR kodlu Bodrum Ceyhan biletini iptal ettirmek istiyorum, fakat site hata veriyor ve söylenilen numarayı aradığımızda çok uzun sure beklememize rağmen bağlanılmıyor. Seferime dört saat kalmasına rağmen kimseye ulaşamıyorum. Paramın iade edilmesini isti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 21:12

Enuygun.com'dan bilet satın almıştım. Bilet değişikliği yapmak istiyorum ancak yarım saat bekleme sonrasında dahi kimse yanıt vermiyor. Ulaşamıyorum kendilerine. Çocuğum içinde bilet eklemek istiyorum fakat kimse dönüş yapmıyor. Uçuşumun pahalanması durumunda mağdur olmak istemiyorum.

Devamını oku