Toplam çözüm sayısı
..
Enuygun.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Görkem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Enuygun.com Uçak Biletimi Sildi ve Para Verdiğim Bileti Kullanamadım

1088görüntüleme
Görkem
Görkem 12 Eylül 14:52

Enuygun.com'dan kalkışı Sabiha Gökçen Havalimanı ® ve inişi Bodrum, Milas Havalimanı olan gidiş ve dönüş bileti aldım gidiş biletim 03 Eyl 2021, Cuma 23:55 tarihinde ve dönüş biletim de 11 Eyl 2021, CMT ® 09:35 tarihindeydi. Gidiş biletini özel nedenler dolayısıyla kullanamadım ve araba ile gittim fakat dönüş biletimi kullanmaya çalıştığımda ise dönüş biletimin sistemde gözükmediğini fark ettim ve Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradığımda (tam olarak 46 dakika bekledim bağlanmak için) oradaki hanımefendi bana koltuğumun silindiğini söyledi.

Ben de daha önceden aradığımı ve gidiş biletimi kullanmazsam dönüş biletimde herhangi bir sorun olmadan dönebileceği söylenmişti dedim ve müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana yeni işe başlayanlar olabiliyor kusura bakmayın dedi ve bana Anadolu Jet ®'i aramamı ve sorunu onlarla çözmem gerektiğini söyledi. Bu sorunu ne Anadolu Jet ne de Enuygun.com çözebildi 2 taraftan da bir yardım gelmedi ve ben mağdur oldum, para verdiğim bilet gidiş biletini kullanmadım gerekçesiyle "bana haber verilmeden" silinmişti ve ben araba ile dönmek zorunda kaldım. Bu mağduriyetimin ücret iadesi yapılarak geçirilmesini talep ediyorum. PNR kodum: S6Q4Y8

Enuygun.com Logo
Enuygun.com13 Eylül 17:49

Merhaba Görkem Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca 0850 333 88 88 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sizden 3 kez bilet aldım bana bilet verilmedi. İptal oldu. En son 3 tane bilet aldım paramı aldınız ama bileti vermediniz ve paramı hala alamadım. Bileti de vermediniz size de ulaşamıyorum inanılmaz mağdur oldum test yaptırdım uçağa binmek için ama sizin sayenizde mağdur oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İzmir Antalya 24 Eylül Cuma 07:50 dönüş 24 Eylül Cuma 20:15 uçak bileti aldım tek doz aşım var. HES kodunu girdim bileti aldım herhangi bir şekilde bir uyarı gelmedi sabahın köründe uçağa yetişmek için taksiye bindim havaalanına gittim 2. Doz aşım olmadığı için Sunexpress'e check-in yaptırmak için g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 16:13

Eylül 2021'de Londra aktarmalı Newyork'a uçuş bileti almıştım, Covid önlemlerini vs okudum ama hiçbir yerde Amerika'nın transit yolcuları almadığı ile karşılaşmadım. Hava alanına gittiğimde bu sebepten uçağa alınmadım. Enuygun.com bilet iademin sadece ne yazık ki 1/6'sını yapılıyor. Keyfi olan bir d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 10:50

Enuygun.com aracılığı ile eşime ve oğluma Gaziantep-Tiflis bileti aldım. Bagaj hakkımız 30 kg yetişkin 10 kg bebek olmasına rağmen bize gelen mail bu şekilde olmasına rağmen havayollarında çalışan görevliler 20 yetişkin + 10 kg bebek olarak tanımlamışlar sisteme dedi ve ekstra olarak 500 TL ek ödeme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 21:53

04.07.2021 tarihinde Enuygun.com'dan aldığım Kayseri-Malatya, 09.07.2021 tarihli, 02.30'daki 10 koltuk numaralı otobüs biletimin koltuk numarasının değiştiğine dair mesaj, bilet iptali için şart olan 12 saat öncesi kuralı olduğu halde 08.07.2021, 14.43'te yani 12 saatten kısa zaman kala geldi.  Üst...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 12:16

Enuygun.com'dan 2 gidiş 1 dönüş olmak üzere üç bilet aldım gidiş biletlerimden biri iptal oldu uçuşu gerçekleşmedi havaalanından aşının ikinci dozunun üzerinden 14 gün geçmesi gerekiyormuş ama benim 8 gün geçmişti bu yüzden uçuş gerçekleşmedi en uygun vergi iadesi yaptı sadece ama benden kaynaklı de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 15:31

Enuygun.com'dan asla bilet alınmaması gerekir iki kere bilet aldım ne iptal için ne saat değişikliği için asla muhatap bulamıyorsunuz. Yazıhaneyi arıyorsunuz müşteri hizmetleri diyor müşteri hizmetlerini arıyorsunuz yazıhane çözer konuyu diyor ve en son biletiniz yanıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 16:28

Enuygun.com'dan Air Arabia bileti aldım 03/06/2021 tarihinde 10/06/2011 00:20 tarihine Sabiha-Dubai-Dubai-Almaty bileti Şanlıurfa'dan mecbur bir gün öncesinden gidip bir gün havaalanın da bekledim valizleri teslim edecekken uçuşunuz bir hafta sonraya ertelenmiş dediler Enuygun.com'a Air Arabia bilgi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 18:46

Uçuş için toplu olarak 5 yetişkin 2 bebek yolcu gidiş dönüş bilet satın aldım. Dönüşte yolculardan birinin biletini iptal etmek istedik. Bebekleri kendi anneleri harici diğer yolculara rastgele atama yapılmış. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda iptal edilen yolcu ile birlikte bir bebek yolcunun da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 17:59

2 Ocak 2020 tarihinde Enuygun.com'dan eşim ve benim için 6500 kusura aldığım Amerika gidiş dönüş biletim 11 Mart 2020 de başlayan pandemiden dolayı gidemedik ve biletimizi askıya aldırdım ancak belirsizliğin hala sürmesi ve Amerika'nın Avrupa üzerinden olan gelişleri kabul etmemesinden dolayı 6 Mart...